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Franzi2804's avatar
Franzi2804
Honored Guest
15 days ago

Account Eltern/ Kind


Ich habe von Ihnen eine Email bekommen, das auf mein Account ein Kind spielt. Ich habe dann ein Account für mein Kind eingerichtet. Aber nicht über den Link sondern über die App. Ich habe jetzt Angst das mein Account trotzdem gelöscht wird, weil ich nicht über den Link gegangen bin. Bekomme ich nochmal eine Bestätigung das alles geklappt hat? 
Mein Kind spielt Gorilla Tag und haben da auch schon einiges gekauft. Auf dem Account von meinem Kind wurde der Spielstand nicht übertragen. Er muss von ganz von vorne anfangen. Das ist sehr ärgerlich. Trotz allen Einstellungen geht es nicht. Was muss ich tun das der Spielstand bzw das was wor grkauft haben von meinen Account auf sein Account übertragen wird? 

1 Reply

  • Choleni's avatar
    Choleni
    MVP
    15 days ago

    Hi Franzi2804​ 🙂

    Wenn ich richtig informiert bin, richtest du über den Link in der Email kein Konto für dein Kind ein. Du musst mit dem Link dein Alter verifizieren, sonst kann es passieren, dass dein Konto gesperrt wird.

    Was den Spielstand und die Käufe mit deinem Account betrifft, das kann leider nicht auf einen anderen Account übertragen werden.

    Mit dem folgenden Link kannst mit dem Support per email, chat oder WhatsApp sprechen, ich glaube aber nicht, dass sie dir etwas anderes sagen werden

    Get Support