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BMW_DRIVER's avatar
BMW_DRIVER
Honored Guest
1 month ago

Meta Horizon Abo

Hallo zusammen,

ich bin absoluter Neuling und habe meinem Sohn eine MetaQuest 3s gekauft, die er zur Zeit mit dem 3-monatigen Gratis-Abo nutzt.

Jetzt hat er sich bei Meta Horizon zwei Spiele geladen, die aber beide berechnet wurden.

Was machen wir falsch? Die sollten doch mit dem Abo gratis sein, oder nicht?

Danke schon mal für eure Hilfe!

 

5 Replies

  • MetaStoreHelp's avatar
    MetaStoreHelp
    Community Manager

    Hallo BMW_DRIVER!

     

    Wir haben gesehen das Sie eine Frage über die Meta Horizon+ abo haben, und würden Ihnen gerne aushelfen.

     

    Wie Meta Horizon+ funktioniert, ist dass Sie jeden Monat 2 kostenlose spiele runterladen können die schon vorbestimmt sind und die Sie danach jederzeit spielen können, so lange man abonniert ist.

     

    Und dann ist da auch noch der Spiele Katalog der 12 bis 17 verschiedene spiele hat, die man spielen kann bis sie nicht mehr in Katalog sind. Um zu sehen welche spiele in Katalog sind folge bitte diesem Link.

     

    Sobald die spiele nicht mehr in Katalog sind müsste man für die spiele bezahlen.

     

    Sollten Sie die Spiele die aus versehen gekauft wurden zurückerstatten wollen dann sind hier die Bedingungen die Sie dafür brauchen.

     

    Sollten Sie noch weiter fragen haben zögern Sie bitte nicht uns eine Nachricht zukommen zu lassen, indem Sie auf unser profile Bild in the rechten oberen ecke klicken und dann auch kontaktieren um uns eine private Nachricht zu schreiben, bitte beachten Sie das Sie angemeldet sein müssen um uns zu schreiben.

     

    Wir wünschen Ihnen noch einen schönen tag!

    • steve_40's avatar
      steve_40
      Consultant

      And then there is also the games catalog, which has 12 to 17 different games that you can play until they are no longer in the catalog.

      Er, not correct. There are currently 52 games in the catalog. It's really sad when I have to make corrections to Meta Store staff about store issues 🤦‍♂️.

  • Hi @BMW_Driver🙂

    BMW_DRIVER wrote:

    Die sollten doch mit dem Abo gratis sein, oder nicht?

    Nein, das ist nicht ganz richtig. Das Abo gilt nicht für den kompletten Store.

    Mit dem Abo hast du Zugriff auf zwei ausgewählte monatliche Spiele und den Spielekatalog.

    Du findest diese Spiele unter Horizon + in der App oder im Headset.

    Du kannst du diese Spiele im Store auch daran  erkennen, dass anstatt "Kaufen" "Einlösen" unter dem Spiel angezeigt wird.

    Wenn dort "Kaufen" steht, musst du auch bezahlen.

    https://www.meta.com/de/legal/quest/meta-horizon-plus-terms/