Impossible de me connecter à mon compte Meta Quest à cause de la 2FA
Bonjour,
Je vous écris parce que je n’arrive plus à accéder à mon compte Meta/Oculus. Voici ce qui se passe :
J’entre mon email, je reçois le code de vérification par courriel, mais ensuite on me demande de confirmer mon compte via authentification à deux facteurs (2FA).
J’avais utilisé Authy (application d’authentification), mais j’ai supprimé l’appareil concerné et je ne peux plus récupérer le code.
Le code de récupération (recovery code) n’est plus accessible.
La tentative via SMS ne fonctionne pas : j’ai un message “Vous avez demandé trop de codes, veuillez réessayer plus tard”, et cela dure depuis plusieurs jours.
Mon casque VR (Meta Quest) est encore connecté à mon compte, mais je ne trouve pas dans l’interface casque une option qui me permette de désactiver ou contourner la 2FA.
Pouvez-vous m’aider à rétablir l’accès à mon compte ou à désactiver la 2FA sur celui-ci ?
Je vous remercie d’avance pour votre aide.
Cordialement,
KeyTwo
A noté que ce compte est mon double compte (le pricipale est "III-KeyOnne-III")
