Hallo,
ich habe mir gestern eine neue meta quest 3 gekauft und wollte diese heute einrichten , aber das erste update für die Brille lädt einfach nicht runter bzw bleibt ab einem gewissen punkt stehen woraufhin die Brille oft Neustartet aber es nichts bringt , ich habe auch schon mehrere resets durchgeführt und versucht über meinen Pc manuell das update drauf zu spielen alles ohne Erfolg , was kann ich noch tun ?????
Hallo zusammen,
Wir verstehen, dass Sie ein Problem mit dem Herunterladen der neuesten Software für das Quest 3 haben.
Wir möchten Sie bitten, uns einen Fehlerbericht zu schicken. Bug Report
Wir haben auch unser Entwicklungsteam auf dieses Problem aufmerksam gemacht.
Wir möchten Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in Bezug auf dieses Problem danken und das Technikteam arbeitet hart an einer Lösung für dieses Problem.
wie soll ich einen bug report machen wenn ich noch bei der Einrichtung bin ??????
nachdem ich das Internet ausgewählt habe kommt das update was nicht komplett runterlädt ,lesen sie überhaupt was ich schreibe????
Hallo,
Wir verstehen Ihr Problem, dass Sie Ihr neues Quest-Headset nicht einrichten können.
Wir haben unser Entwicklungsteam über dieses Problem informiert und sie arbeiten hart daran, es zu beheben.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieses Prozesses.
Hallo
Ich habe vorgestern (25.11.2024) meine neue quest s3 bekommen. Ich habe die selben Probleme, wie sie hier geschildert werden (bleibt beim Update hängen, Factory reset funktioniert nicht).
Schade! Ich bin enttäuscht. Wenn so viele das selbe Problem haben erwarte ich, dass sich meta mit mehr Nachdruck darum kümmert (oder das Produkt nicht weiter verkauft).
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Problem mitteilen.
Wir verstehen, dass Sie Schwierigkeiten haben, Ihr Headset zu aktualisieren.
Wir verstehen, dass dies nicht ideal ist, und wir würden dies gerne für Sie beheben!
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Bis Bald!
Haha, habe genau das gleiche Problem wie du, you are not alone!
ich finde das echt etwas frech ein update raus zu bringen was man nicht mal auf einer nagelneuer vr brille herunterladen kann , und das ist nicht erst seit heute so habe sachen gelesen die teilweise 5 monate alt sind , also neu ist das problem nicht aber beheben wollen die es auch nicht , wie lange soll ich denn jetzt warten ? wann wird das problem behoben damit ich mal überhaupt etwas mit der brille machen kann ausser immer denn selben loading screen in vr anzuschauen
Also bei mir steht "Wird auf die neueste Software-Version aktualisiert: Noch etwas mehr als eine Stunde..." und manchmal steht da auch "Zeit wird berechnet" und es passiert einfach gar nichts mehr, außer manchmal ein Neustart. Klingt irgendwie etwas anders als die Probleme mit bestehenden Quest 3s, aber man kann einfach echt nichts machen. weil man nicht einmal ins Hauptmenü kommt oder das Update manuell über die App runterladen kann.
ja bei mir ist genau das selbe der fall ,der loading screen hängt bei mir auch die ganze zeit fest zwischen denn Wörtern die...neuste, da wo die punkte sind hängt ungefähr mein loading Balken
Hab genau das gleiche Problem, versuche seit stunden irgendeine Lösung zu finden, nichts hilft🙄
ja ehrlich gesagt habe ich es auch langsam schon aufgegeben da jetzt noch irgend was zu machen habe wirklich alles probiert und die quest will das update nicht runterladen habe sie jetzt seit etwa 30 min ausgeschaltet versuche es gleich nochmal aber ich weiß jetzt schon das es eh nichts bringen wird , dieses update ist einfach nur müll , das man es nicht mal installieren kann ist echt belastend weil man einfach nichts mit der vr Brille anfangen kann ohne das update , falls ihr eine lösung irgend wie findet könnt ihr das dann direkt hier schreiben?werde ich selbstverständlich auch machen
Hallo, ich habe heute ebenso eine neue Quest 3 einrichten wollen und habe das gleiche Problem. Nichts funktioniert und das Update lädt nicht herunter.
Hab’s auch schon per „Sideload“ Update probiert. Leider auch ohne Erfolg.
Der Ladebalken geht bis 2% und dann Fehlermeldung.
bei mir genau dasselbe, komme aber bis 20% aber danach auch der error
ist ja gut, dass wir alle das gleiche Problem mit einer neuen Brille haben, dann liegt es jedenfalls nicht am Produkt. Ich freue mich schon darauf, wenn Meta es löst und uns allen einige Spiele und/oder Gutscheine spendiert, aufgrund dieses Ärgernisses. Oder, das wird doch auch im Sinnne des Supports sein? 😉
hahaha um ehrlich zu sein glaube ich nicht das die uns dafür direkt was spendieren wäre sehr cool aber ich denke das wäre viel zu teuer für die da wir nicht die einzigen sein werden die dieses Problem haben, aber naja die Hoffnung stirb zuletzt , so wie ich jedes mal hoffe wenn ich die vr anziehe das dieses beschissene update lädt:)
Hallo zusammen,
ich weiß, wie wichtig es für Sie ist, Ihr neues Headset genießen zu können.
Unsere Techniker arbeiten derzeit daran, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Bitte reichen Sie einen Fehlerbericht ein, indem Sie die Schritte unter dem unten stehenden Link befolgen:
Melden Sie ein technisches Problem
Wir wissen Ihre Geduld in diesem Prozess sehr zu schätzen.
Das Update läuft jetzt auch bei mir durch. Das ist schonmal ein Fortschritt.
Same! Bitte liebe Grüße an das Technikteam! 😄 Ciaooooo peeeepz
