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Darckim's avatar
Darckim
Honored Guest
22 days ago

Appairage impossible

Bonjour, je viens d acheter mon meta quest 3s, crée un compte sur l app. PC. mon compte et fais et je vois mon casque VR connecté par Link. mais dans mon casque impossible d enlever l affichage appairage a l appl Horizon que je n ai pas utiliser vus que je suis sur PC avec le code a 5 chiffre. impossible de trouvé ou mettre ce fameux code sur l application PC, et meme en essayant de rajouter un nouvelle appareil avec le link ca revient au meme, il me met jusqu a terminer et me demande jamais ce foutu code. SOS 4 jours que j essaye...je devient fou. 

1 Reply

  • MetaStoreHelp's avatar
    MetaStoreHelp
    Community Manager
    22 days ago

    Bonjour,


    Merci de nous avoir contactés. Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés d'appairage avec votre Quest. Voici quelque étapes de dépannage pour résoudre votre problème:

     

    - Assurez-vous que votre casque et votre téléphone sont à jour et connectés au même réseau Wi-Fi 

    - Assurez-vous que le Bluetooth est activé.

    - Essayez de redémarrer les deux appareils

    - Vider le cache de l'application.

     

    Si ces étapes ne marches pas, pour que nous puissions vous conseiller sur la marche à suivre, nous vous invitons à nous envoyer un message privé.


    Veuillez sélectionner notre nom pour accéder à notre page de profil, ou cliquez ici. Cliquez ensuite sur « Envoyer un message » pour nous envoyer un message privé ! N'oubliez pas que vous devez d'abord être connecté à la communauté pour nous envoyer un message privé.

    Nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt!