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MetaStoreHelp
2 months agoCommunity Manager
Bonjour, Viragueiros.virago.5
Nous avons entendu dire que vous aviez des difficultés à connecter votre Quest 2 et nous avons pensé que nous pourrions vous apporter notre aide.
Il y a quelques étapes de dépannage que nous pouvons essayer pour commencer ici et pour obtenir plus d'informations.
- Assurez-vous que le téléphone est compatible avec l'application mobile Meta Horizon.
- Assurez-vous que l'application mobile et le casque sont bien à la dernière version disponible.
- La dernière version de l'application mobile est disponible en téléchargement sur :
- Google Play
- Apple App Store
- La dernière version de l'application mobile est disponible en téléchargement sur :
- Consultez les notes de version pour connaître la dernière version du logiciel du casque.
- Assurez-vous que le téléphone et le casque sont connectés au même réseau, sur la même fréquence.
- Vérifiez que les autorisations « Localisation précise » et « Appareils à proximité » sont activées pour l'application mobile Meta Horizon en vérifiant les paramètres du téléphone.
- Si l'application mobile Meta Horizon n'a pas été utilisée depuis plusieurs mois, le téléphone peut avoir automatiquement désactivé ces autorisations.
- Si l'application mobile Meta Horizon a déjà été appairée, le client peut voir une notification lui demandant d'activer les autorisations. Cliquez sur « Continuer » pour accéder aux paramètres d'autorisation de l'application du téléphone et les ajuster.
Nous savons que c'est un peu un mur de texte, mais cela devrait vous aider à connecter votre Quest 2.
Nous espérons que cela vous sera utile et espérons avoir de vos nouvelles bientôt !