CONECTION

Bonjour, Viragueiros.virago.5 
 

Nous avons entendu dire que vous aviez des difficultés à connecter votre Quest 2 et nous avons pensé que nous pourrions vous apporter notre aide.

Il y a quelques étapes de dépannage que nous pouvons essayer pour commencer ici et pour obtenir plus d'informations.

1. Assurez-vous que le téléphone est compatible avec l'application mobile Meta Horizon.
2. Assurez-vous que l'application mobile et le casque sont bien à la dernière version disponible.
   • La dernière version de l'application mobile est disponible en téléchargement sur :
     • Google Play
     • Apple App Store
3. Consultez les notes de version pour connaître la dernière version du logiciel du casque. 
4. Assurez-vous que le téléphone et le casque sont connectés au même réseau, sur la même fréquence.
5. Vérifiez que les autorisations « Localisation précise » et « Appareils à proximité » sont activées pour l'application mobile Meta Horizon en vérifiant les paramètres du téléphone.
6. Si l'application mobile Meta Horizon n'a pas été utilisée depuis plusieurs mois, le téléphone peut avoir automatiquement désactivé ces autorisations.
   • Si l'application mobile Meta Horizon a déjà été appairée, le client peut voir une notification lui demandant d'activer les autorisations. Cliquez sur « Continuer » pour accéder aux paramètres d'autorisation de l'application du téléphone et les ajuster.

Nous savons que c'est un peu un mur de texte, mais cela devrait vous aider à connecter votre Quest 2.

Nous espérons que cela vous sera utile et espérons avoir de vos nouvelles bientôt !