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Sardiniandwarf's avatar
Sardiniandwarf
Honored Guest
19 days ago

Sincronizzazione visore-app

Ho acquistato un visore meta quest 3s, che un amico ha usato per qualche giorno. Al momento di sincronizzare il visore con l'app, appare il messaggio che mi informa che il visore è connesso a un altro account. La linea wi-fi è la stessa, l'app è aggiornata, ho disconnesso il visore dall'account del mio amico, ho effettuato il reset alle impostazioni di fabbrica, ma il problema persiste. Il tasto meta sul controller destro non apre le impostazioni (dove potrei verificare ulteriormente la disconnessione dal primo account) ma mi riporta alla schermata in cui mi viene suggerito il codice per la sincronizzazione, come se niente fosse. 

1 Reply

  • steve_40's avatar
    steve_40
    Consultant
    18 days ago

    Please post a screenshot of the message that says your headset is connected to another account. Have you paired the headset to your phone/Meta account after the factory reset? Log out of the phone app then log back in to make sure you are logged in with your own account and not your friend's before doing the factory reset.