Reseteo de las gafas

Resete las gafas para eliminar una cuenta que no era mía y se tenía que eliminar si o si con contraseña de esa persona pero no me lase y así que resete y inicie de nuevo las gafas establecio el idioma conecte a internet ajuste y mire el tutorial y me pedía instalar Meta Horizon para vincular atraves de un condigo pero la app no campo para introducir el código ya fui a las dos páginas de Meta inicie sesión al igual que en la app y y entre a las dos páginas para poder completar y me decía que ya está usado por una organización y no hay manera de asociar mi cuenta personal no empresarial y básicamente sería como un bloqueo necesito ayuda