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Forum Posts

Avartar issue

이번 업데이트로 인해 VR공간에 아바타가 생성되었는데, 인터넷이 없는 로컬 네트워크로 연결 시 아바타를 가져오지 못해서 멈추는 현상이 발생(재 부팅해도 지속)하여 고객사에 보안이슈로 인터넷이 없는 상황에서 콘텐츠 진행이 어려움이 있음 아바타를 끄는 설정을 추가해주면 좋을 것 같음

환불요청

게임한개는 아예 까만화면한개는 아들이 부모몰래 잘못결제한것환불요청함 처리해주세요.

오큘러스 gpu 지원

현재 오큘러스 퀘스트2 를 사용하고있는 사용자인데 1달 사용하다가 갑자기 그래픽이 호환이 안된다길래그래픽카드 지원표를 확인해보니 현재 사용하고있는 지포스 1650이 갑자기 지원이 안된다더군요 혹시나해서 이후에 다시 지원하는지 알수있나요?

오큘러스 퀘스트 2 유선연결 오류문제

유선연결을 통해 pc미러링을 하려고 합니다 맨 처음 설정을 에어링크로 잘못하고 뒤늦게 유선연결로 설정을 시도했으나 페어링 번호 화면에서 벗어나질 않습니다. 헤드셋 초기화는 물론, 오큘러스 프로그램에서 기기 삭제 로그아웃 후 재로그인등의 방법으로 처음부터 다시 시작해봐도 헤드셋 내에서는 결국엔 페어링 번호를 연결하라고 떠요그 연결 화면에서 빠른 설정가는 핸들 버튼을 눌러도 움직이질 않습니다이걸 해결 할 수 있는 방법이 있을까요? 제가 잘 몰라서 ...

퀘스트 2 리퍼상품 페어링 연결이 안되는 문제 언제 해결 되나요?

9월 중순에 제품 교환받았는데 현재 사용을 못하고 있습니다. 앱에서 페어링 실패로 아무 작업이 안되서 문의 메일 하였는데 무한정 기다리라고만 메일 왔는데 혹시 언제쯤 해결 될가요? 메일로 보내준 임시 조치는 다 해보았습니다.메일 계정 신규 부터 컴 4대 폰6 대 까지 해보았는데 동일 증상으로 안되요 이번에 업데이트 된 앱 Meta Quest app (휴대폰 앱) 최근 버전/패치 (버전 181.1) 버전도 동일하게 페어링 실패 목록에 퀘스트 단말...

오큘러스 퀘스트2 초기화 과정 중 문제

문의를 계속 해도 엉뚱한 답변만 오고 답답해서 글을 올립니다. 계정 문제등으로 사용을 못해서 여러 방법을 시도하다 초기화를 하게되었는데.. 초기화 한 후. 듀토리얼 모드라 해야하나 핸들리 처음 샀을때 껴져 있던 검은색 긴 플라스틱 같은걸 빼야 다음 화면으로 넘어가는데.. 스킵 버튼도 없고 그 검음색 플라스틱은 처음 샀을때 버려서 ;; 진행을 못 하고 있습니다. 다른 분들은 초기환 후 그부분 어떻게 넘기셨나요?

junjuj by Level 2
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오큘퀘2 소프트업글후?....

인식문제 있습니다 계정전환. 계속하기 암튼 시작과 동시에 플로필 나오는거 클릭하러 가는순간 어두우지면서컨트롤안먹힘. 수동으로 혜드셋전원버튼 누르면 화면 켜지는소리남 하지만 화면은검은색이련중상 어캐 해결함?? 얼료주새요 오라버니♥

JSR2591 by Level 2
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크레딧

추천받은사람 크레딧이 아직도 안들어와서요언제 들어오나요?

quest82 by Level 2
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charging issue

충전 이슈가 있습니다.충전기를 정확히 연결해도 충전 되지 않습니다.집에 있는 다른 충전기도 시도 하였지만충전이 안됩니다. LED 도 불이 안들어옵니다.

KakaoTalk_20210520_083641972.jpg

기존 구매앱 복구할 수 있나요?

앱업데이트후 재로그인하는데 비밀번호를 잘 몰라서 이것저것 눌러보다 뭘 잘못눌렀는지 어쩌다 계정을 다시 만들고 하다보니 이전에 구매했던 계정이 없어졌어요이것저것해보다 기기 초기화 하고 새로만든 계정으로 들어왔는데 기존에 구매한 앱은 복구할 수 없나요? 이메일은 똑같고 사용자 이름만 바꿨어요

Anonymous by Not applicable
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A/S 이후 배송 받았는데 컨트롤러와 충전기 본체만 왔습니다.

페덱스를 통해 오큘러스 퀘스트 2 a/s를 보냈고 그 이후 다시 배송받았는데 헤드셋은 안오고 컨트롤러와 충전기만(선은 안왔습니다.) 왔습니다. 컨트롤러 버튼에는 이전에 없던 노란 이물질도 묻어있었습니다. 어떻게 된건지,어떻게 하면 되는지 알 수 있는 방법이 없을까요?

USB 인식실패라고 계속 뜨는데 어떻게 해야되는지 아시나요...?

분명 이틀전에 PC에 연결해서 잘 사용하고 있었는데 갑자기 오늘 연결하니 계속 USB 연결 실패라고 뜨는데 해결방법 아시는 분 계신가요....참고로 공장초기화도 해보고 USB 드라이버도 재설치 해보고 장치관리자에서 USB 허브도 삭제했다가 다시 설치했는데 도 똑같은 현상이 있어요ㅠㅠ

제목 없음.png
tkdsha3 by Level 2
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Korean store

It is a pity. We do not have most of the interesting products on the Korean store. I really want to support oculus since they sold me a very decent hardware for a good price. Thanks to oculus I was able to discover VR. However, I don't have other cho...

Tostaky by Level 2
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Silicon cover delivery

I ordered a silicone cover in July, but it's not coming yet. I inquired by e-mail on December 4th, and it's been 6 months since I told you to wait. Please write the wrong address or let me know if there is a problem, and I will correct it. I wonder i...

23968 by Level 2
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Oculus 제품 주문 방식에 대한 개선안 제안

최근 Meta의 Horizon 월드를 경유하여 Oculus Quest 2 제품을 주문했습니다.카드로 결제를 하고 나니 카드사에서 해외주문 시 한국 통화로 결제를 하면 환전 수수료가 중복 청구되므로 현지 화폐를 통해 결제를 해주기 바란다는 메시지가 왔습니다. 그래서, 주문을 취소한 뒤 오프라인 매장에서 다시 구매하려 했으나 이미 결제가 된 경우 주문 취소가 불가능하며, 제품을 받은 뒤 환불을 신청해야 하고 이 때 배송비를 청구한다는 방침이 있다는...

에어링크 연결이 안됩니다

에어링크 연결을 하면 하얀색 점세개만(로딩화면같은) 그거만 나오고 연결이 안됩니다어떻게 해야될지 모르겠네요컴퓨터에 오큘러스 어플에 기기에는 연결및 활성화됨이라고 초록불도 들어와있는데오큘러스 해드셋에서 에어링크 연결을하면 하얀점 세개만 나오고 온통 더까맣고 아무것도 안되네요

Anonymous by Not applicable
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i order Quest 2

i order two oculus Quest 2 i want to cancel one of my order witch the expensive order included case and accessoriss i loss my order number so i left this message plz cancel my order