Air Link funktioniert nicht Meta Quest 3

[VR_Labor_BUW]

Hallo zusammen, 

der Air Link Modus funktioniert nicht richtig. 
Während der Übertragung scheitert das Head Tracking und es gibt massive Ladeverzögerungen. 
Alle Updates sind stand jetzt installiert und alle anderen relevante Einstellungen sind wie immer konfiguriert. 
Auch im Modus über die Kabelverbindung tritt das selbe Problem auf. 

Beste Grüße 

[MetaQuestSupport]

Guten Tag @VR_Labor_BUW, vielen Dank, dass Sie uns dies mitgeteilt haben, und wir freuen uns, Ihnen bei diesem Problem helfen zu können.

Bitte senden Sie uns eine private Nachricht. Um dies zu tun, wählen Sie bitte unseren Namen, um zu unserer Profilseite zu gelangen, oder klicken Sie hier: https://metaque.st/CommunitySupport. Klicken Sie dann auf „Nachricht senden“, um uns eine private Nachricht zu senden! Bitte denken Sie daran, dass Sie zuerst in der Community angemeldet sein müssen, um uns eine private Nachricht zu senden.

Wir freuen uns auf Ihre Rücksendung! 
 

[MetaQuestSupport]

Guten Tag @VR_Labor_BUW, wir möchten nur fragen, ob Sie weitere Unterstützung benötigen oder andere Fragen haben. Bitte zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, damit wir Ihnen weiterhelfen können.  

[Zedlog]

Bei mir das selbe seit Heute. Auch Horizon funktioniert nicht. Ich benutze die Quest 3 so selten weil immer irgendwas nicht geht. Der Support ist auch immer wieder genial. 

@support Es liegt nicht an den Benutzern, sondern an eurer bescheidenen Software! Also bringt eure Software in Ordnung, dann fangt beim Benutzer an!

[MetaQuestSupport]

Hallo @Zedlog!

Wir verstehen das Sie dass selbe Problem mit Ihrer Quest Airlink haben, allerdings auch ein Problem mit Horizon haben, das würden wir uns für Sie genauer anschauen wollen damit Sie bald wieder in die Metaverse steigen können.

Könnten Sie uns eine private nachricht Senden mit den Schritten die wir hiervor angegeben haben?

Wir freuen uns von Ihnen zu hören, damit wir eine Lösung für Sie finden können! 

[Zedlog]

Meta Horizon funktionierte plötzlich heute wieder. Aber AirLink machte immer noch Probleme. Habe die Quest 3 zurück gesetzt und auch auf dem PC die Software neu installiert. JEtzt geht es wieder. Wie gesagt, die Software ist einfach nicht ausgereift.

[VR_Labor_BUW]

Hallo zusammen,

vielen Dank für die netten Beiträge.

Es stellte sich bei uns heraus, dass das Problem durch ein Update in Windows 11 aufgetaucht ist. 

Bei der Deaktivierung der Einstellungsoptionen im angehängten Foto funktioniert die Bildübertragung, sowie das Headtracking wieder normal.

Ausschließlich die Kalibrierung der Brillenposition am Anfang der Anwendung macht Probleme indem die Anwendung zu hoch angezeigt wird. Erst, wenn der Guardian neu eingestellt wird, ist die Darstellung normal. 

Wenn der Guardian deaktiviert ist (Entwicklermodus), wird die Anwendung immer zu hoch in der Meta Quest 3 angezeigt. 

Beste Grüße

VR_Labor_BUW