Meta Quest 3 Headset und Controller

[Tom_Borg]

Hallo, da meine Controller vom Headset nicht mehr erkannt worden sind.  Hatte ich die Controller und das Headset auf Werkseinstellung gesetzt. Danach funktioniert es aber auch. Nachdem ich dann den Support kontaktiert hatte sollte ich die Controller einschicken. Nachdem heute die "neuen" Controller kamen, habe ich es erneut probiert.

Allerdings nachdem ich die Brille starte geht es bis zur Stelle wo man die Laschen aus den Controller ziehen soll. Was ich aber nicht machen konnte da die "neuen" Controller sowas nicht hatten. Habe nur neue Batterien eingelegt.

Jetzt weiß ich nicht weiter?

[MetaQuestSupport]

Hallo @Tom_Borg, 

danke schön dass Sie bei Meta Store Support kontaktiert haben. Wir verstehen dass es ein paar Probleme mit Ihre Controller gibt. 

Bitte befolgen Sie die Schritte:

• Entfernen Sie nicht unterstütztes Zubehör von Drittanbietern, das die Stromversorgung, den Sitz des Akkus oder die Erkennung des Controllers beeinträchtigen könnte. Zum Beispiel wiederaufladbare Griffe, Controller-Abdeckungen usw.
• Bitte überprüfen Sie den LED-Status (blinkend, durchgehend oder gar nicht leuchtend) und melden Sie sich bei uns.
• Reinigen Sie das Steuergerät
  Mit Druckluft können Sie Verunreinigungen im Inneren des Steuergeräts entfernen.
• Lösen Sie das Pairing und verbinden Sie das Steuergerät mit dem Headset

Versuchen Sie bitte auch diese Schritte um Ihr Headset neu zu starten:

1. Setzen Sie Ihr Headset auf und schalten Sie es ein. Halten Sie die Ein-/Ausschalttaste auf der rechten Seite gedrückt, bis Sie den Ausschaltbildschirm sehen.
2. Wählen Sie Neustart. Ihr Headset schaltet sich aus und dann wieder ein.
    

Wenn Ihr Headset nicht reagiert oder Sie es nicht neu starten können, können Sie einen Neustart erzwingen:

1. Halten Sie die Ein/Aus-Taste mindestens 30 Sekunden lang gedrückt.
2. Warten Sie 30 Sekunden.
3. Wenn sich Ihr Headset nicht automatisch wieder einschaltet, halten Sie die Ein-/Ausschalttaste gedrückt, bis sich Ihr Headset wieder einschaltet.

Weitere Informationen bitte finden Sie unter diesem Link. 

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Wir hoffen, dies beantwortet Ihre Frage und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!