09-19-202401:05 AM - last edited on 09-19-202401:21 AM by KaminasWife
Hallo habe gestern 2 100 Euro Guthaben Karten gekauft.Eine Karte konnte ich einlösen aber die 2 Karte zeigt er dann an beim einlösen.Bitte versuchen sie es Morgen erneut?
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Ich habe das gleiche Problem, bloß dass mir die Nachricht bereits beim Einlösen einer einzigen Karte angezeigt. Den letzten „Kauf“ habe ich vor mehr als einem Monat getätigt und mir wird seit 3 Tagen vom System gesagt, ich soll es morgen wieder versuchen….
Euer Kundensupport schiebt den Fall jetzt schon bereits seit 3 Tagen hin und her und ich kann die 100€ immer noch nicht einlösen….langsam werd ich echt sauer und hab so langsam die Lust an meiner Quest 3 verloren…
sorry für meine späte Antwort. Ich hatte ein Ticket geöffnet und danach mit dem Meta Support via Email Kontakt. Keine Ahnung, an was es gelegen hat…aber nach ungefähr einer Woche hat es dann funktioniert. Vlt probierst du mal den selben Weg aus. Ich drück dir die Daumen!!🍀
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Ich habe diesen Monat für 375 € Geschenkgutscheine für mich geholt, weil ich dieses total Konfuse Quest+ nicht nochmal haben möchte und mir alle Spiele, die mir gefallen kaufen werde. Ich habe 1x25 1x50 und 3x100 gekauft. Der 50er ging nicht und die 3x100 gingen auch nicht. Bei den 50er und 2x100 haben sie zirka 4 Tage gebraucht, um dass sie es hinbekommen haben, dass es funktioniert. Auf den letzten 100er warte ich jetzt seit dem 24.2 um 12 Uhr und der geht immer noch nicht. Stand jetzt 28.2. 20:17 Uhr. Wen ich eines daraus gelernt habe, dann das der Support sehr nett ist oder zumindest mit seinen Standardantworten wenigstens ihn der Lage ist aus der Liste der 20 Standardantworten wenigstens immer eine andere herauszusuchen, im allgemeinen aber "Dumm wie Brot" ist. Die haben auf solche Sachen gar keinen Zugriff um dir überhaupt zu helfen, die können bloß das an eine Fachabteilung weitergeben und da kannst du dann hoffen, dass sie das Problem vielleicht in unter 4 Tagen lösen. So ist der aktuelle Stand und meine Erfahrung mit dem Kauf von 5 Gutscheincodes diesen Monat. Das macht doch richtig Laune, da füllt man sich doch, als guter zahlender Kunde richtig wertgeschätzt von einer so kompetenten Firma betreut zu werden. Und nicht das mal der eigentliche Auslöser des Problems angegangen wird, ne ach wieso den, sonst hätte die "Fachabteilung" ja nichts mehr zu tun. Ick sag euch ich hab 200 Puls bei der Bude.
