12-11-2024 11:51 AM
Guten Tag ich versuche jtz seit 4 std meine nagelneue quest 3 ans laufen zu bekommen. Es klappt soweit das ich mich mit dem wlan verbinde und das update runterlädt. Danach nix mehr es startet die ganze zeit neu ohne das ich was machen kann. über den pc das update drauf machen klappt auch nicht. ich brauche hilfe, weil sowas darf bei einem knapp 600 Euro produkt einfach nicht passieren. Auf werkseinstellung zurücksetzen klappt auch nicht.
12-11-2024 01:23 PM
@Domme31688 Wo hast du das Headset gekauft? Wenn es von Meta war, musst du dich mit @metaquestsupport in Verbindung setzen und ihnen eine Nachricht schicken, um es ersetzen oder erstatten zu lassen, da sie neue defekte Geräte durch überholte und gebrauchte Headsets ersetzen.
Wenn du es bei einem anderen Händler gekauft hast, lass es gegen ein anderes neues Produkt austauschen. Der Boot-Loop of Death des Meta-Logos ist ein bekanntes Problem und lässt sich meist nicht beheben.
Entschuldige, ich verwende Google Translate.