cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

Pro Controller Tracking Issue's

TTV.Pwn1
Protege

Kann mal bitte ein Kompetenter Meta Mitarbeiter hierzu ein Statement abgeben? 
Seit nun über 2 Monaten kämpfe ich mit absolut nervigen Tracking Issue's.

Sie Treten immer dann auf wenn man den Controller ca 1 sekunde lang nicht bewegt (zum bespiel beim Zielen in Shootern)

Sie fangen dann an zu Jumpen, Links, rechts, oben und unten. Als Würden sie in eine Art Standby gehen.
Das Passiert im PCVR sowie auch im Standalone.


Wie kann das sein das die 300 euro Procontroller die einfachste Sache nicht kann?

Und bitte drop mir nicht den Link zu irrgendeinem Forum Post wo ich dann selber die Antwort suchen muss.

Ich hab jetzt schon über 20 Stunden Troubleshooting hinter mir mit Wlan durchtesten etc. 
Auch eine RMA hatte ich schon.
Es ist auch auf der Quest2 Quest3 und Quest3s

Also ist es ein Software Problem? Wollt ihr euch dem Problem vllt mal annehmen?

8 REPLIES 8

MetaQuestSupport
Community Manager
Community Manager

Hallo @TTV.Pwn1,

 

Wie wir verstehen hat das Tracking von deinen Pro Controller's ein Problem, wir würden die gerne dabei helfen.

 

Damit wir deine Situation besser verstehen können, und keine Troubleshooting Schritte geben die du vielleicht schon ausprobiert hast, würden wir einmal die folgenden Fragen stellen:

 

  • Verwenden Sie Zubehör von Drittanbietern an deinen Controllern?
  • Welche Schritte zur Fehlerbehebung wurde bereits unternommen?
  • Tauchen Lichter an deinen Controllern auf (die blinken oder leuchten)?

Wir freuen uns auf deine Antwort!

If you're the author of a thread, remember to mark a reply as the Accepted Solution to help others find answers!

MetaQuestSupport
Community Manager
Community Manager

Hallo nochmal @TTV.Pwn1,

 

Wir wollten nur einmal nachfragen ob du immer noch Hilfe mit deinen Pro Controllern brauchst?

 

Solltest du noch Hilfe brauchen dann würde wir dir gerne versuchen dabei zu helfen, so dass du deine Controller wieder ohne Probleme benutzen kannst.

 

Gebe uns einfach eine Antwort auf die Fragen hier drüber, und wir werden uns dass ganze genauer anschauen.

 

Wir freuen uns von dir zurück zu hören.

If you're the author of a thread, remember to mark a reply as the Accepted Solution to help others find answers!

TTV.Pwn1
Protege
  • Verwenden Sie Zubehör von Drittanbietern an deinen Controllern?

    Ja aber auch ohne diesem Zubehör spinnt das Tracking. Kann man also ausschließen.

  • Welche Schritte zur Fehlerbehebung wurde bereits unternommen?

    Factory Reset des Headset's, Factory Reset der Controller (Rot/Weiß flashing) durch Menu Taste + X (Linker Controller) Oculus Taste + A (Rechter Controller) 
    Erneutes Koppeln durch Menu Taste + Y (Linker Controller), Oculus Taste + B (Rechter Controller) (Blaues aufleuchten) 
    Controller Updaten (Lila Leuchten)
    Mit PTC ohne PTC bleiben die Controller immer auf Version 1.45.00
    Router Ausgetauscht - Mit Archer AXE 5400 und ohne (Nur fritzbox Wlan)
    Handy, Alexa oder sonstige potenzielle Störungsquellen entfernt bzw ausgeschaltet.
    Bluethooth An/Aus
    Wlan AN/Aus verschiedene frequenzen 2.4Ghz, 5Ghz, 6Ghz Verschiede DMIM / Beacon Frequenzen

    Offensichtliches: Lichtverhälnisse geändert, Cameras gesäubert, verschiede Spiele getestet.

Vielen Dank für diese Informationen. In diesem Fall, kannst du uns bitte eine private Nachricht schreiben, damit wir dir weiterhelfen können?

If you're the author of a thread, remember to mark a reply as the Accepted Solution to help others find answers!

TTV.Pwn1
Protege

Wo kann ich das machen?

Bitte wählen Sie unseren Namen, um zu unserer Profilseite zu gelangen, oder klicken Sie hier: https://metaque.st/CommunitySupport. Klicken Sie dann auf „Nachricht senden“, um uns eine private Nachricht zu senden! Bitte denken Sie daran, dass Sie zuerst in der Community angemeldet sein müssen, um uns eine private Nachricht zu senden.

 

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!

If you're the author of a thread, remember to mark a reply as the Accepted Solution to help others find answers!

TTV.Pwn1
Protege

done

Die Seriennummber befindet sich bei den Touch Pro-Controllern am oberen Rand des Triggers. Damit du die Seriennummer sehen kannst, musst du den Trigger drücken, um dessen obere Kante freizulegen. Dort findest du die Seriennummer.

If you're the author of a thread, remember to mark a reply as the Accepted Solution to help others find answers!