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Unbekannte Quellen

Kalliotw
Honored Guest

Seit einigen Tagen kann ich mit der MQ3 nicht mehr auf Unbekannte Quellen zugreifen, wird im Auswahl-Menü nicht mehr angezeigt. Somit kann ich den Games-Optimizer nicht mehr nutzen. 
Die Anleitung von Meta: Öffnen sie die Quest-App auf ihrem Computer ist nicht zielführend. 

Was kann ich tun?

5 REPLIES 5

MetaQuestSupport
Community Manager
Community Manager

Hallo @Kalliotw!

 

Vielen Dank, dass du dich an den Meta Quest Support angewandt hast. Wir verstehen, dass du keine Option in der PC-Quest-App siehst, um den Zugriff auf Inhalte aus unbekannten Quellen zu erlauben. 

 

Hier ein paar Vorschläge, um dieses Problem zu beheben:

  1. Bitte stelle dich sicher, dass die App auf dem neuesten Stand ist. 
  2. Deinstalliere und installiere erneut die App

Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, bitte sag uns Bescheid, damit wir dir weiterhelfen können.

 

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung!

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Es gibt keine App für IOS!

Hallo @Kalliotw,

 

Wir verstehen das du immer noch Probleme damit hast Unbekannte Quellen anzuschalten, wir wurden die liebend gerne weiter helfen.

 

Zuerst kannst du sicher stellen das du unsere Meta Horizon App runtergeladen hast, entweder vom Google Play Store oder vom Apple App Store.

Bitte folge diesem Link, und versuchen die App die du benutzt neu herunterzuladen. 

 

Bitte Stelle dich sicher das dein Gerät auf dem letzten update ist.

 

Wir würden dich dann einmal bitten einen Bug Report auszufüllen, diesen kannst du aufrufen indem du die Meta Horizon App auf deinem Handy hast, und während die App offen ist auf deinem Handy, es schütteln bis du eine Aufforderung bekommst ein Problem zu melden.

Aber du kannst auch diesem Link folgen um einen Bug Report auszufüllen.

 

Sobald du einen Bug Report für uns ausgefüllt hast, kann sich unser Technisches Team dieses Problem näher angucken.

 

Wir hoffen dies hat geholfen, und solltest du noch weiter problem haben kannst du uns immer kontaktieren. 

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Hallo @Kalliotw.

 

Wir wollten nur noch einmal nach gucken ob dein Problem immer noch vorhanden ist?

 

Wir würden die liebend gerne mit diesem problem weiterhelfen, sag uns einfach bescheid und wir werden für weitere Lösungen für dich suchen.

 

Wir freuen uns auf deine Antwort.

 

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Hi there @Kalliotw.

 

We are just checking in if you are still in need of assistance with your ?

 

We would love to look into this further for you.

 

We look forward to your reply.

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