Hallo! Meine Freundin und ich haben uns vor einigen Wochen eine Meta Quest 3 zugelegt. Vor einigen Wochen ging das Gerät nicht mehr an. War halt tot. Support kontaktiert, Gerät verschickt...... Das war am 14. September. Soll am 23. September eingetroffen sein. Ersatz sollte umgehend verschickt werden. Bis heute ist nichts eingetroffen bei uns. Heute kam eine Nachricht "RMA Anfrage abgebrochen". Was soll uns das jetzt sagen? Bekommen wir jetzt keinen Ersatz?
Vielen Dank, dass du den Meta Quest Support kontaktiert hast. Wir verstehen, dass du dein Headset zurückgeschickt und keinen Ersatz bekommen hast. Kannst du uns bitte eine private Nachricht schicken, damit wir dir weiterhelfen können?
Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
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