Hola, el pasado viernes invite a un amigo mediante enlace de referido, accedió, se registro y compro las gafas pero a día de hoy no tenemos notificaciones ni constancia de los 30€ para ninguna de las dos cuentas.
Lamentamos ver los inconvenientes que estáis teniendo a la hora de recibir los créditos mediante el programa de referidos pero tranquilos que si hicisteis el proceso correctamente nos llevará poco tiempo solucionarlo.
Te vamos a pedir, por favor, que abras un ticket con soporte aquí => https://store.facebook.com/help/support añadiendo vuestros correos asociados de Oculus así como los números de serie de vuestros dispositivos y a partir de ahí uno de nuestros agentes os ayudará de muy buen gusto.
¡Un saludo!
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Buenas noches, tengo reunidos los datos que me recomiendas adjunte en un ticket a soporte desde el enlace proporcionado, pero no consigo ver en que zona genero dicho ticket.
Una vez pinches en el enlace, https://store.facebook.com/help/support, tendrás que ir a "Meta Quest" => "Software or Content" => "Other software or content issue" y ahí tendrás la opción de mandar un email, abrir un chat o iniciar una conversación de WhatsApp.
Por otro lado, si lo prefieres, puedes contactarnos a través de Twitter mandando un mensaje directo a @MetaQuestHelp.
¡Un saludo y buen día!
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