Nos alegra mucho que hayas entrado en la VR con las Quest 2 a través de la recomendación de tu amigo aunque ésta no se haya hecho efectiva todavía.
Si la recomendación se ha hecho correctamente tú deberías haber recibido los créditos al momento al ser la persona referida mientras que tu amigo, el patrocinador, tendría que esperar 30 días para recibirlos. Teniendo esto en cuenta, es posible que el proceso se retrase un poco, pudiendo hacerse efectivo después de un par de días.
Como información, te dejamos aquí los links con los pasos a seguir para realizar dicha recomendación así como las condiciones del programa.
Si has realizado la activación el día de hoy, te aconsejamos que esperes un par de días para ver si los créditos llegan a tu cuenta. De no ser así, por favor, abre un ticket con soporte aquí => https://store.facebook.com/es-es/help/support/ navegando después a través de "Meta Quest", "Pedidos y pagos" y "Otro problema con la compra de productos" donde podrás enviar un correo electrónico.
Es importante que en el correo aparte de indicar el problema, adjuntes una captura de pantalla del enlace de referidos así como los correos asociados de Oculus y los números de serie de tu dispositivo y el de tu amigo. A partir de ahí uno de nuestros agentes os ayudará encantado.
¡Esperamos que esto sea de ayuda!
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