12-13-2024 12:09 PM
Hola acabo de comprarme unas quest 3s y no puedo recibir ayuda en la web oficial de Meta.com ya que siempre que voy a enviar mi consulta me sale el error:
Solved! Go to Solution.
12-13-2024 11:15 PM
Hola @Xavaro ,
Gracias por compartir tu experiencia y por informarnos de este problema.
Para que podamos ayudarte nos gustaría invitarte a un chat directo.
Selecciona nuestro nombre para acceder a nuestra página de perfil, o haz clic aquí: https://metaque.st/CommunitySupport. A continuación, haz clic en «Enviar un mensaje» para enviarnos un mensaje privado. Recuerde que debe iniciar sesión en la comunidad para enviarnos un mensaje privado.
Gracias y esperamos sus noticias.
12-13-2024 10:13 AM
@Xavaro Esta es la mejor manera de ponerse en contacto con el soporte de Meta Quest. Utilice el enlace y haga clic en enviar mensaje.
https://communityforums.atmeta.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/16864
También hay una sección internacional.
https://communityforums.atmeta.com/t5/Espa%C3%B1ol-General/bd-p/oculus-SP
12-13-2024 12:10 PM - edited 12-13-2024 12:13 PM
A VER SI LO CONSIGO POR AQUI, NO HAY MANERA EN NINGUNA PARTE DE CONTACTAR CON META
12-13-2024 12:10 PM
GRACIAS A VER SI LO CONSIGO, PARECE MENTIRA QUE UNA EMPRESA COMO META NO TENGA UN SERVICIO DE AYUDA DECENTE
12-13-2024 11:15 PM
Hola @Xavaro ,
Gracias por compartir tu experiencia y por informarnos de este problema.
Para que podamos ayudarte nos gustaría invitarte a un chat directo.
Selecciona nuestro nombre para acceder a nuestra página de perfil, o haz clic aquí: https://metaque.st/CommunitySupport. A continuación, haz clic en «Enviar un mensaje» para enviarnos un mensaje privado. Recuerde que debe iniciar sesión en la comunidad para enviarnos un mensaje privado.
Gracias y esperamos sus noticias.
12-14-2024 02:05 AM
Hola, gracias por responder tan rápido, llevaba 3 días sin poder contactar con nadie y ya no sabía que hacer. Parece que el error en la web de ayuda ya se ha arreglado. Os he enviado un mensaje privado a ver si me podéis ayudar con mis dos problemas.
Gracias de nuevo
12-14-2024 06:22 AM
Buenas tardes
Conseguiste hablar con soporte?
https://www.meta.com/es-es/help/support/
No me deja ponerte el mail directamente
Saludos!
12-14-2024 10:01 AM
sí, ya está solucionado gracias