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Batería de mis gafas no permanecen cargadas

rguim
Honored Guest

Por favor su ayuda tengo mis gafas casi nuevas, no las utilizo, pero desde que las compré al momento de cargarlas a full las guardo, pero después de unos días que las uso la carga no permanece, la encuentro descargada

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MetaQuestSupport
Community Manager
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Hola @rguim

 

Lamentamos los inconvenientes con la carga tu dispositivo Meta.

 

Queremos asegurarnos de que puedas disfrutar de tus gafas, por lo que te pedimos que intentes estos pasos: 

 

- Asegurate de tener el software actualizado en tu dispositivo. 

- Te recomendamos utilizar tu dispositivo hasta que el nivel de batería sea inferior al 50 % antes de cargarlo.

- Utiliza el cargador original. 

- Mantén secas las clavijas magnéticas de la base de carga para evitar que se produzcan daños en la propia base, las gafas y los controladores.

- Si dejas las gafas cargando durante periodos prolongados a la vez puede dañar la batería con el tiempo, especialmente si las gafas están encendidas o inactivas en lugar de apagadas. 

 

Para mayor información te dejo este enlace sobre prácticas recomendadas para la batería de tus gafas Meta Quest. 

 

En caso de que la situación persista, por favor contacta a nuestro soporte en Español a través de este enlace

 

¡Nuestros especialistas estarán encantados de ayudarte!
 

 

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