Hola Lorenzo, muchas gracias por ponerte en contacto con Meta Quest Support, nos gustaría ayudarte con este problema que estás teniendo con tu cuenta de Meta Quest. ¿Podrías por favor enviarnos un mensaje directo para que podamos investigar tu caso? Selecciona nuestro nombre para acceder a nuestra página de perfil, o haz clic aquí. A continuación, haz clic en «Enviar un mensaje» para enviarnos un mensaje privado. Recuerda que debes iniciar sesión en la comunidad para enviarnos un mensaje privado.
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No dudes en enviarnos un mensaje privado si sigues teniendo problemas técnicos para acceder a tus cuentas. Estaremos encantados de ayudarte y proporcionarte algunos consejos, ¡quedamos atentos a tu respuesta!
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Yo necesito ayuda, desde hace 35 dias, mi cuenta de Facebook fue robada, e inhabilitada, y asociada a una cuenta de instagram. Tengo recuerdos muy valiosos. necesito aydua para recuperarla.
Entendemos completamente que esta no es la experiencia que te gustaría tener en Facebook. Sin embargo, en Meta Quest Support sólo proporcionamos soporte para los productos y servicios de Meta Quest, por lo que no podemos ayudarte directamente con tu cuenta de Facebook.
Aunque no podemos ayudarte directamente con este problema, estaremos encantados de indicarte la dirección correcta para obtener la ayuda que necesitas. Te recomendamos encarecidamente que visites el Centro de ayuda de Facebook, donde podrás encontrar los recursos necesarios para ayudarte a recuperar tu cuenta de Facebook.
Entendemos que esta no es la respuesta que esperabas, pero agradecemos enormemente tu comprensión y paciencia. Si tienes alguna pregunta sobre los productos Meta Quest en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Siempre estaremos encantados de ayudarte.
Para visitar el Centro de Ayuda de Facebook, sigue este enlace.
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02-21-202501:18 PM - last edited on 02-21-202501:22 PM by Kh_Phil
Thank you for the reply,
But the help center, they don't have any options for this case. Where they have linked my Facebook account to an Instagram. Please help me connect with support, I can send all the evidence.
As I mentioned before, I have memories with too much value, among them. Photos of my newborn daughter, of my wedding, family.
help
My email is *** and my number is whats ***. (Edited for privacy)
Hola buenas @kennysivi, Entiendo que no sea la respuesta que te esperabas, desafortunadamente desde Meta Quest Support, por temas de privacidad no tenemos las herramientas necesarias para asistir en problemas relacionados con cuentas de Facebook y/o Instagram.
Si en el futuro tiene alguna pregunta sobre los productos Meta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.
Para visitar el Centro de ayuda de Facebook, sigue este enlace
Para visitar el Centro de ayuda de Instagram, sigue este enlace
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Hola meta yo tengo un problema desde el 2 de mayo pasa que tengo mi cuenta personal de mucho tiempo ya en facebook como en instagram con el nombre de Nicolas Alvarez Montero (usuario:nicolas_alvarezm) y ademas por trabajo tengo una cuenta mas donde trabaja con una marca personal de educador medico (dr_nicoo) aca el problema radica porque cree sin fin se dañar a nadie una tercera cuenta donde queria compartir memes sobre medicina y ahi llego la inhabilitacion me pidieron el video selfie y luego de eso me llego el correo de cuenta suspendida
porfavor necesito ayuda y lo siento por incumplir las normas
