Buenos días, somos una asociacion sin animo de lucro que reune a bibliotecarios en ciencias de la salud de la Comunidad de Madrid. Somos una asociación oficial, registrada en la Comunidad de Madrid. Tenemos una página web oficial (https://bibliomadsalud.com/). En mayo-junio del 2024 intentamos crear una cuenta en Instagram con el usuario @bibliomadsalud. No llegamos ni a entrar en la cuenta, ni a colgar ningún contenido, pero, a los dos días se nos notificó que la cuenta estaba bloqueada permanentemente.
No encontramos la manera de recuperar esa cuenta con ese usuario (porque es el nombre que nos identifica como asociación) y recurro a este foro para saber si podrían ayudarnos a recuperar la cuenta y poder utilizarla para poder dar visibilidad a nuestra asociación.
Entendemos completamente que esta no es la experiencia que te gustaría tener en Instagram. Sin embargo, en Meta Quest Support sólo proporcionamos soporte para los productos y servicios de Meta Quest, por lo que no podemos ayudarte directamente con tu cuenta de Instagram.
Aunque no podemos ayudarte directamente con este problema, estaremos encantados de indicar la dirección correcta para obtener la ayuda que necesitas. Te recomendamos encarecidamente que visites el Centro de ayuda de Instagram, donde podrás encontrar los recursos necesarios para ayudarte a recuperar tu cuenta de Instagram.
Entendemos que esta no es la respuesta que esperabas, pero agradecemos enormemente tu comprensión y paciencia. Si tienes alguna pregunta sobre los productos Meta Quest en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.
Pues ya hemos visitado la página de ayuda de instagram y la única solución que nos ofrecen es la vía judicial, lo cual me parece totalmente absurdo, ya que lo único que queremos es que nuestra cuenta en INSTAGRAM FUNCIONE, y nos la han bloqueado porque han "supuesto" que somos un bot o no sé qué, la verdad, me parece muy frustante, además de que nos han bloqueado nuestro nombre de usuario. En fin, tendremos que rendirnos y no tener perfil de nuestra asociación en instagram y mantener el que tenemos en otras redes sociales.
