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Descuento OCULUS30 no funciona

JCCeinos
Level 2

Cuando compro la aplicación me aparece reflejado el descuento OCULUS30. Pero en el banco me carga el precio completo del producto y desaparece el descuento.

¿Qué está pasando?

1 REPLY 1

MetaQuestSupport
Community Manager
Community Manager

Hey JCCeinos,

 

Sentimos la confusión que este descuento puede generar, pues hay veces que el sistema no lo reconoce correctamente.

 

Para disfrutar de esta promoción primero tienes que haber recibido el código por correo electrónico o a través de la Oculus app, de otra forma no funcionará dado que está ligado a la cuenta de Oculus.

 

Te sugerimos que si has recibido el código a través de alguna de estas dos vías y aún así no ha funcionado te pongas en contacto con nosotros abriendo un ticket de soporte aquí https://tickets.oculusvr.com/hc/es/requests/new, explicando brevemente el problema y nosotros lo solucionaremos una vez nos des la información necesaria.

 

Esperemos haber sido de ayuda.

 

¡Un saludo!