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Devolución no posible

Player_53
Honored Guest

Quisiera hacer una devolución del producto Beat Saber pero la aplicación dice "Reembolso no disponible"

Compre el juego con anterioridad en 2021, no se si eso tiene alguna relación.

1 REPLY 1

MetaQuestSupport
Community Manager
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Buenas Player_53,

 

Entendemos que quieres devolver el juego Beat Saber pero que la aplicación te dice que el reembolso no está disponible.

 

Primero de todo, te vamos a dejar un link con las instrucciones por si acaso no se estuviese siguiendo algún paso correctamente:

 

https://store.facebook.com/es-es/help/orders-and-returns/returns/

 

Si después de haber seguido los pasos del enlace anterior te sigue dando el mismo error, por favor, abre un ticket con soporte aquí => https://store.facebook.com/es-es/help/support/quest/topic/orders explicando brevemente la situación y uno de nuestros agentes te ayudará encantado.

 

¡Un saludo y buen día!

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