Meta Quest link no conecta por cable

[TheKlint]

Hola,

  Estoy intentanto conectar por Cable Link unas Oculus Quest 2 a Windows 11. La aplicación comienza intentando encontrar un servicio, pero parece que no lo encuentra. Aparece el error "Can´t reach link service".

 He probado varias veces a "reparar" la instalación sin resultado, al igual que reiniciar PC y gafas en diferentes ocasiones.

 Igualmente he comprobado que el servicio de windows "Oculus VR runtime service" está iniciado, así como reiniciarlo.

 No hay manera. ¿Me puede alguien ayudar, por favor?

  Gracias.

[MetaQuestSupport]

Hola @TheKlint,

Muchas gracias por contactar con Meta Quest Support. Entendemos que estás experimentando problemas al intentar conectar tu Meta Quest 2 mediante un cable a tu ordenador. No te preocupes, con mucho gusto te ayudaremos a resolver este problema. 

Primero de todo nos gustaría asegurarnos que tu ordenador reúne los requisitos para poder usar Meta Quest link, por favor haz click aquí. Por favor asegúrate también de tener actualizada la última versión de Windows y de no tener activado ningún antivirus mientras realizas la instalación, también de que el sistema no esté funcionando con una configuración de red proxy/firewall estricta. ¿Estás utilizando un cable USB-C 3.2 que admita un mínimo de 5GB? 

Normalmente la opción "reparar" suele resuelve los fallos de instalación de Meta Quest Link. ¿Podrías desinstalar la aplicación y volver a instalarla? Por favor ponte en contacto con nosotros a través de un mensaje directo si tras seguir estas sugerencias continuas teniendo problemas. Para ello, selecciona nuestro nombre para acceder a nuestra página de perfil o haz click aquí. Después haz click en "enviar un mensaje" o "send a message" para enviarnos un mensaje privado. Recuerda que debes de estar registrado en la comunidad primero para poder enviarnos un mensaje directo. ¡Te esperamos! 

 

[MetaQuestSupport]

¡Hola de nuevo! Pasábamos por aquí para verificar si todavía necesitas ayuda con este problema. Si es así, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

¡Estamos aquí para ayudar!