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No me llegan los 30 ni los 5 de referidos

ESCORXAcaps
Honored Guest

Envie el link de referidos de las gafas a un nuevo usuario y no nos han llegado los 30 euros, y también le envie el referido de un juego y tampoco me han llegado los 5. En cambio nos hemos hecho regalos de juegos y ningun problema. Como puedo reclamar?

1 ACCEPTED SOLUTION

Accepted Solutions

MetaQuestSupport
Community Manager
Community Manager

Hola @ESCORXAcaps,

 

Lamentamos los inconvenientes con los programas de referidos en Meta.

 

Por favor, comprueba que la persona referida cumpla con los requisitos para participar del Programa de invitaciones aquí.

 

En relación a las aplicaciones recomendadas, ten en cuenta que se aplican las siguientes condiciones:

 

  • Los usuarios solo podrán enviar una recomendación por las aplicaciones que ya posean.
  • Las aplicaciones deben tener un precio mínimo de €10.
  • Quienes envíen la recomendación no tendrán derecho a recibir el crédito si la aplicación recomendada se reembolsa en un plazo de 14 días desde el envío de la recomendación a un amigo.
  • Quienes envíen la recomendación podrán canjear el crédito de la tienda 14 días después de que su amigo compre la aplicación usando la recomendación.
  • La persona que reciba la recomendación tendrá siete días para comprar la aplicación. Si decide no comprarla en ese momento, puede volver a buscarla en la tienda de Meta Quest los siguientes siete días y el descuento se aplicará automáticamente.
  • La recomendación de aplicación está disponible en todos los países y regiones admitidos.
     

Si aún así crees que hay un error, te invitamos a contactar a nuestro soporte en español para evaluar tu situación.

 

¡Te esperamos!

 

Un saludo.

If you're the author of a thread, remember to mark a reply as the Accepted Solution to help others find answers!

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Por favor, comprueba que la persona referida cumpla con los requisitos para participar del Programa de invitaciones aquí.

 

En relación a las aplicaciones recomendadas, ten en cuenta que se aplican las siguientes condiciones:

 

  • Los usuarios solo podrán enviar una recomendación por las aplicaciones que ya posean.
  • Las aplicaciones deben tener un precio mínimo de €10.
  • Quienes envíen la recomendación no tendrán derecho a recibir el crédito si la aplicación recomendada se reembolsa en un plazo de 14 días desde el envío de la recomendación a un amigo.
  • Quienes envíen la recomendación podrán canjear el crédito de la tienda 14 días después de que su amigo compre la aplicación usando la recomendación.
  • La persona que reciba la recomendación tendrá siete días para comprar la aplicación. Si decide no comprarla en ese momento, puede volver a buscarla en la tienda de Meta Quest los siguientes siete días y el descuento se aplicará automáticamente.
  • La recomendación de aplicación está disponible en todos los países y regiones admitidos.
     

Si aún así crees que hay un error, te invitamos a contactar a nuestro soporte en español para evaluar tu situación.

 

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