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No pasa de la pantalla de emparejamiento Oculus Quest 2

EmmanuelNeroz
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Que tal, compre unas Oculus Quest 2 pero me aparece la pantalla de emparejamiento, baje la aplicación de Meta en un samsung y se emparejan pero sigue la misma pantalla en las gafas, ya restableci de fabrica y sigue el problema ayuda!!

2 REPLIES 2

MetaQuestSupport
Community Manager
Community Manager

Hola @EmmanuelNeroz,

 

Sentimos que estés experimentando dificultades al emparejar tu nuevo Meta Quest 2. Queremos asegurarnos de que puedas utilizarlo correctamente, por lo que te pedimos que intentes todos los pasos de resolución de problemas mencionados abajo:

 

- Desinstala la app móvil Meta Quest.
- Reinicia el móvil y las gafas.

- Comprueba que el bluetooth y la ubicación móvil estén habilitados.

- Corrobora que el teléfono y las gafas estén conectados a la misma red de internet.

- Borra el caché del bluetooth en el móvil.
- Vuelve a instalar la app móvil Meta Quest e inicia sesión.

 

Si la situación persiste, puedes contactar a nuestro soporte en español a través de este enlace

¡Estaremos encantados de ayudarte! 

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juraimon
Honored Guest

En mi caso,peleandome1 dia,reseteando gafas,resulta que hasta que no cogi los dos mandos en las manos,seguían en pantalla de emparejamiento y no querian pasar de ahi. Con los dos mandos activados aparecio flecha seguir adelante.  Uno que es tonto