09-02-2022 05:52 PM
La semana pasada activé la demo de 20 minutos de Pistol Whip.
Me han regalado el juego pero no tengo opción a meter el código porque la app me lo reconoce como que ya lo tengo (la demo) y SOLO me da la opción de comprarlo, en ningún sitio puedo canjear el regalo.
¿Alguna solución?
09-05-2022 01:27 AM
Hola David, Esperamos que estés bien. Esta no es la experiencia que nos esforzamos en ofrecer. Para ayudarte, necesitamos hablar contigo para entender mejor lo que ha pasado y resolver la situación lo antes posible. En Meta Quest Support estamos disponibles para ayudarte las 24 horas del día, por chat o correo electrónico, por favor abre un ticket con nosotros y resolveremos tu situación lo más rápido posible: https://store.facebook.com/help/support/quest.
Saludos
09-05-2022 05:09 AM
Buenos días
La incidencia ya está solucionada, aunque no precisamente gracias a su "rapidez". Sus compañeros de soporte en español no me resolvieron absolutamente nada cuando contacté con ellos y al final me vi obligado a contactar mediante Twitter con sus homólogos de EEUU (quienes me lo solucionaron en escasos 5 minutos).