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Problema general en dispositivo Meta quest 3

Kakos097
Honored Guest

Hola, me compré unas meta quest 3 hace un par de dias y el dia de ayer, cuando las inicié, las empecé a configurar, emparejar con movil etc.. A la hora de querer emparejarlas al PC, con la app de meta. Una vez emparejadas, en dispositivos, me salian con una advertencia de "problema general del dispositivo" y por mucho que quiera usarlas para PC me salta todo el rato la notificación de que no funcionan correctamente, y no se conecta, que puedo hacer? Las de vuelvo y compro unas nuevas o hay solución?quest3pr.png

3 REPLIES 3

SpectralusCL
Honored Guest

Tengo el mismo problema que tu, me las acabo de comprar, estoy instalando en un notebook Ryzen 5600H con RTX3060, y me presentan exactamente el mismo problema

Hi @SpectralusCL! Ciertamente entendemos la importancia de tener una experiencia de realidad virtual completa y queremos asegurarnos de que todo salga bien para ti.

 

A continuación, te enviamos algunos pasos básicos para solucionar este tipo de problemas, que puedes seguir para ver si resuelven tu inconveniente.

 

  • Actualiza tus drivers (GPU, Windows Drivers, USB, etc.).
  • Verifica que los drivers Link PC VR se hayan instalado correctamente.

En caso de que el problema continúe, responde las siguientes preguntas para que podamos comprender mejor tu situación.

 

  • Estás conectando tu cable USB a un puerto USB 3?
  • Qué tipo de cable estás utilizando? De ser posible, por favor, prueba con otro cable compatible.
  • Cuántos otros dispositivos USB tienes conectados a tu PC?
     

Esperamos tu pronta respuesta, ya que estamos comprometidos a garantizar que puedas usar Oculus Link para que puedas comenzar a disfrutar de tu dispositivo.

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Hola!

 

En relación con nuestro último mensaje, ¿todavía necesitas ayuda? Si es así, ponte en contacto con nosotros.

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