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Problema pilas mandos quest 3

ESCORXAcaps
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uso 2 horas por semana las quest 3 y cada vez que las voy a usar me dice que cambie la pila de uno de los mando porque esta baja. La siguiente semana me hace cambiar la del otro mando, y asi llevo ya varias pilas cambiadas. Con las quest 2 me duraban meses. Y no entiendo porque, alguna solución?

32 REPLIES 32

Hola @MetaLandXR 

 

Gracias por dejarnos saber acerca de este inconveniente que estas presentando. 

 

Normalmente los controles de Meta Quest continúan consumiendo batería incluso cuando están apagados, especialmente si no se realiza un reinicio completo. Aunque los controles se apagan, pueden estar en un estado de suspensión que consume energía, especialmente si están emparejados con las gafas y están en espera. 

 

Igual con mucho gusto podemos investigar más a fondo la situación si lo deseas. Para ello nos gustaría invitarte a enviarnos un mensaje privado. 

 

Selecciona nuestro nombre para acceder a nuestra página de perfil, o haz clic aquí: https://metaque.st/CommunitySupport. A continuación, haz clic en «Enviar un mensaje» para enviarnos un mensaje privado. Recuerda que para enviarnos un mensaje privado debes haber iniciado sesión en la comunidad.

 

Esperamos tu pronta respuesta.

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Estais sugiriendo que los mandos permanecen encendidos siempre, emitiendo señales y consumiendo energia innecesariamente? Esto ya es de traca... Con las Quest 2 no sucedia, y con ninguna consola de videojuegos.

¡Hola @ESCORXAcaps!

 

Gracias por tu comentario. Los controles de Meta Quest (como el Quest 2 y Quest 3) pueden seguir consumiendo batería incluso cuando has apagado el dispositivo Quest. Esto se debe a que los mandos están en un estado de suspensión o en reposo, y no se apagan por completo. Lo que naturalmente puede provocar una descarga de la batería.

 

Algunos usuarios han encontrado que un reinicio completo de los mandos como tal (No solo del dispositivo Quest) puede ayudar a reducir el consumo de batería. Para el Meta Quest 3, esto se hace manteniendo pulsados los botones Menú y Y del mando izquierdo al mismo tiempo durante 4 segundos. 

 

Asegurarse de que el dispositivo y los mandos están utilizando la versión más reciente del software también puede ayudar a optimizar el rendimiento y el consumo de batería. 

 

Si tienes alguna otra pregunta no dudes en escribirnos, estaremos felices de ayudarte.

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¡Hola de nuevo! Nos gustaría saber si todavía necesitas ayuda con este problema. 

 

Si es así, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

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El problema persiste. Tengo Meta Quest 3 con todas las actualizaciones instaladas a día de hoy, y las pilas se descargan con las gafas apagadas completamente (no están en suspensión, sino apagadas). Pongo pilas nuevas, en el sistema pone 100%, a continuación apago las gafas escogiendo la opción APAGAR. Guardo las gafas, y a los días , cuando voy a cogerlas para jugar, la batería a cero. No es normal, es un fallo.

Tuve otras Meta Quest3 antes que estas y esto no pasaba, tenía los mandos guardados semanas y no perdían nada de carga.

¡Hola @Salmorejo

 

Lamentamos mucho los inconvenientes que estás experimentando con el gasto de batería en los controles de tu Meta Quest 3. Te aseguramos que esta no es la experiencia que esperamos para nuestros usuarios.

 

Podemos ver, según to post, que te has asegurado de que las gafas no están en modo de suspensión, sino completamente apagadas. Apreciamos que te hayas tomado el tiempo de leer nuestras sugerencias.

 

Si resides en alguno de los países soportados, nos gustaría invitarle a un chat directo para evaluar tu situación y las posibilidades de un reemplazo. Selecciona nuestro nombre para acceder a nuestra página de perfil, o haz clic aquí: https://metaque.st/CommunitySupport. A continuación, haz clic en «Enviar un mensaje» para enviarnos un mensaje privado. Recuerda que debes iniciar sesión en la comunidad para enviarnos un mensaje privado.
 

¡Te esperamos!

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Danzila007
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Me pasa lo mismo, es como si los mandos no se apagarán y siguieran consumiendo la pila. Yo me compré pilas recargables y cada vez que acabo de jugar las saco.

Hola, 

 

Gracias por informarnos sobre este problema al que te enfrentas con tus mandos. Agradecemos que ya has intentado reemplazar las pilas sin exito.

 

Como resultado, te importaría enviarnos un mensaje privado que contenga el estado del LED de tus mandos y podremos evaluar tu situación y las posibilidades de un reemplazo. Para hacer esto, selecciona nuestro nombre para acceder a nuestra página de perfil, o haz clic aquí: https://metaque.st/CommunitySupport. A continuación, haz clic en « Enviar un mensaje ». Recuerda que debes iniciar sesión en la comunidad para enviarnos un mensaje privado.

 

¡Estaremos encantados de recibir tu mensaje!

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Hola @Danzila007,

 

Gracias por informarnos sobre este problema al que te enfrentas con tus mandos. Agradecemos que ya has intentado reemplazar las pilas sin exito.

 

Como resultado, te importaría enviarnos un mensaje privado que contenga el estado del LED de tus mandos y podremos evaluar tu situación y las posibilidades de un reemplazo. Para hacer esto, selecciona nuestro nombre para acceder a nuestra página de perfil, o haz clic aquí: https://metaque.st/CommunitySupport. A continuación, haz clic en « Enviar un mensaje ». Recuerda que debes iniciar sesión en la comunidad para enviarnos un mensaje privado.

 

¡Estaremos encantados de recibir tu mensaje!

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No voy a reemplazar nada, es problema de alguna actualización que habéis metido, le pasa a millones de personas. Parece mentira que no sepáis aún la cantidad de problemas que metéis con las actualizaciones defectuosas de firms sin comprobar. 
Encima lo queréis solucionar con un reemplazo, donde estamos semanas o meses sin los mandos para luego siga todo igual.