03-13-2024 07:17 PM
Meu Quest 3 simplesmente parou de ligar, usei normalmente e quando fui usar hoje de manhã ele simplesmente não ligou. Troquei o cabo de carregamento, tentei segurar o botão liga / desliga por 30 segundos, fiz mais 30 segundos com o botão liga / desliga + volume e nada funcionou. Não há luz indicadora conectada ao cabo de alimentação. Usei o mesmo cabo em outra Quest 3 e trabalhei normalmente. Eu não sei mais o que fazer.
03-14-2024 08:08 AM
Thank you for reaching out. Unfortunately, Meta Quest only offers support in English on this social media page. Please contact us at https://metaque.st/Support and we will be happy to help you. You can also post your question on our Meta Quest Community: https://communityforums.atmeta.com/t5/International/ct-p/InternationalBoards
03-14-2024 01:14 PM
My Quest 3 just stopped working and won't turn on! I sent a message to support and nothing! I did everything I saw on the internet and also without success! 3 months of use!
03-14-2024 03:15 PM
Hola! Por favor trate de escoger la opcion de estar en un live chat. Most likely you sent an email and those take a few days to get worked on. Dependiendo en el problema que escoga le dara diferentes opciones para comunicarse con los agentes!
03-14-2024 03:39 PM
No habilita la opción de chat en vivo, solo pude llenar un formulario y esperar.
03-15-2024 02:06 AM
Hola @metaversodazoeira,
Sentimos que estés experimentando dificultades para contactar con el equipo de soporte. Si ya has enviado el formulario significa que se ha creado una incidencia y te vamos a contactar lo más pronto posible para ayudarte solventar la situación con tu dispositivo.