04-10-2022 03:09 AM
Por que no fundió a y se pone la pantalla azul
04-14-2022 02:49 AM
Hola lopez818,
Lamento leer que usted está experimentando problemas con su pantalla. Con el fin de resolver este problema, os invitamos a seguir la siguiente manipulaciones:
-Si juega con un cable conectado al PC, comprueba si el problema de la pantalla también ocurre cuando utiliza el dispositivo de forma autónoma, es decir, sin conectarlo al PC
- Apaga el aparato y desenchúfalo. Espere dos horas antes de volver a enchufarlo y encenderlo.
- Si el problema de pantalla ocurre en juego, verifique si concierne un juego en concreto o todos los juegos de su biblioteca
- Restablece la configuración de fábrica del dispositivo. Para eso, sólo tiene que hacer clic en el siguiente enlace y seguir el procedimiento indicado :https://support.oculus.com/articles/fix-a-problem/troubleshoot-headsets-and-accessories/troubleshoot...
Si, después de haber realizado todas estas manipulaciones, la situación sigue, le invitamos a contactar directamente con nuestro soporte técnico aquí: https://tickets.oculusvr.com/hc/es/requests/new. El equipo estará encantado de ayudaros a resolver la situación!
Gracias por su comprensión!