Espero que este mensaje los encuentre bien. Me comunico con ustedes debido a un inconveniente relacionado con la promoción ofrecida al adquirir el dispositivo.
En la promoción se mencionaba que, al comprar el dispositivo, recibiría el juego de Batman como obsequio. Sin embargo, tras completar mi compra y activar el dispositivo, no he recibido ningún código promocional ni he encontrado el juego reflejado en mi biblioteca o en el Store de Meta Quest.
Entiendo que la promoción del juego está vinculada a la compra del dispositivo, independientemente de si se activa una cuenta nueva o no, este es mi segundo visor. Les agradecería si pudieran aclararme cómo proceder para descargar el juego o si podrían enviarme el código promocional correspondiente para redimirlo.
Quedo atento a su respuesta para resolver este inconveniente. Espero poder disfrutar pronto del juego que forma parte de la promesa de compra.
