4 weeks ago
compre quest 3 por Batman Arkham Shadow y no me lo dieron!
4 weeks ago
¡Hola! Muchas gracias por ponerte en contacto con Meta Quest Support.
Entendemos lo frustrante que pueden ser estos inconvenientes, y queremos asegurarte que estamos aquí para ayudarte a resolverlo de la manera más rápida y eficiente posible.
Nos gustaría investigar un poco más el motivo por el cual no has recibido el juego. Para ello necesitamos que nos confirmes información un poco personal. Por ello, nos gustaría invitarte a que nos envíes un mensaje privado para que puedas confirmar los detalles de tu cuenta y dispositivo con más privacidad.
Selecciona nuestro nombre para acceder a nuestra página de perfil o haz clic aquí: https://metaque.st/CommunitySupport. Luego, haz clic en "Enviar un mensaje" para enviarnos un mensaje privado. Recuerda que primero debes iniciar sesión en la comunidad para enviarnos un mensaje privado.
Si tienes alguna otra pregunta o inconvenient, no dudes en escribirnos. ¡Que pases muy buena tarde!
4 weeks ago
que detalles necesitan?¿
4 weeks ago
Hola @ign82,
gracias por volver a ponerte en contacto con nosotros, y esperamos que estés teniendo un buen día.
Para poder ayudarte, necesitaríamos algunos datos personales de tu cuenta, que no queremos compartir públicamente, así que selecciona nuestro nombre para acceder a nuestra página de perfil, o haz clic aquí: https://metaque.st/CommunitySupport. A continuación, haz clic en «Enviar un mensaje» para enviarnos un mensaje privado. Recuerda que primero debes iniciar sesión en la comunidad para enviarnos un mensaje privado.
Una vez que te hayas puesto en contacto con nosotros por privado, podremos averiguar por qué no has recibido Batman Arkham Shadow y cómo podemos ayudarte.
Esperamos verte por allí.
3 weeks ago
Hola,
Sólo queríamos comprobar si todavía necesitabas ayuda para conseguir Batman: Arkham Shadow en tu cuenta. Si es así, envíanos un mensaje privado para que podamos ayudarte.
Gracias.
3 weeks ago
no me dieron ninguna solucion n siquiera me dicen que datos enviar
3 weeks ago
no me deja enviarles mensaje privado "
You have reached the limit for number of private messages that you can send for now. Please try again later.
3 weeks ago
¡Hola!
Gracias por ponerte de nuevo en contacto con nosotros, una vez nos envíes el mensaje privado procederemos a indicarte que detalles necesitamos de tu cuenta. Si tienes problemas para ponerte en contacto con nosotros por privado también puede abrir un caso con nuestro equipo de soporte por correo electrónico. Te dejamos el link por aquí.
Si estás recibiendo el error de que alcanzaste el número de intentos, tendras que esperar 24 horas antes de poder enviarnos un mensaje.
¡Esperamos recibir tu mensaje pronto para poder continuar con la asistencia!
3 weeks ago
Hola buenas, nos gustaría preguntarte si has podido ponerte en contacto con nosotros de forma privada. Si no es así, ¿Podrías por favor volver a intentar enviarnos un mensaje privado a través de esta vía de comunicación? Seleccione nuestro nombre para acceder a nuestra página de perfil o haz clic aquí. A continuación, haz clic en "Enviar un mensaje" para enviarnos un mensaje privado. Recuerda que primero debes iniciar sesión en la comunidad para enviarnos un mensaje privado. Estaremos encantados de ayudarte!