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gafas encontradas pero no emparejadas en la app movil de meta

kobos76
Honored Guest

Hola a ver si alguien puede ayudarme.

abro la aplicacion movil de meta le doy al boton de emparejar, selecciono el modelo y encuentra las gafas y de ahí no pasa. No termina el emparejamiento.

¿hago algo mal en algo que parece tan sencillo?

es que incluso en la app me sale lo que he hecho con las gafas pero curiosamente las gafas no aparecen por ningun lado

2 REPLIES 2

MetaQuestSupport
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Hola @kobos76

 

Sabemos que no es ideal presentar problemas de conección con nuestras gafas que nos impidan disfrutar del mundo de la realidad virtual, por lo que queremos solucionar este problema lo más rápido posible.

 

Si las gafas no se emparejan, ingresa el código que ves en la aplicación móvil para emparejar manualmente tus auriculares. Si aún no lo puedes emparejar, puedes intentar lo siguiente: 

 

  • Asegúrate de que tu teléfono y auriculares estén en la misma red Wi-Fi.
  1. Si tienes una red de doble banda, estos dispositivos deben estar en la misma frecuencia.
  • Consulta la App Store de tu teléfono y asegúrate de que la aplicación Meta Horizon esté actualizada.
  • Si varias personas utilizan tus auriculares, es posible que debas cerrar sesión y volver a iniciarla en la aplicación Meta Horizon.


Si sus auriculares no se conectan a su red Wi-Fi, usa la aplicación RouteThis Helps para ayudar a identificar cualquier problema con su red. 

 

Esperamos que esto te sirva de ayuda, dejanos saber como te va.

 

¡Que tengas lindo día!

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¡Ey! Solo queríamos comunicarnos para ver si nuestro último mensaje ayudó en algo, ¡Esperamos que estés teniendo un gran día!

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