utilizo Samsung s7 , de repente las gafas han dejado de funcionar , intentas descargar las aplicaciones de oculus y sale un mensaje de que no conecta con los servidores , pueden enviarme los archivos para instalarlos directamente?
Hola! Entendemos lo frustrante que debe ser no poder disfrutar de tus gafas y del mundo virtual. Por eso estamos aquí, para ayudarte a conectarte nuevamente!
Para lograr una óptima conexión entre móvil y tu dispositivo Meta, debes asegurarte de que ambos tengan la actualización del sistema más reciente. También recomendamos intentar salir de la sesión en tu app, y volver a ingresar.
En algunos casos, la conexión intermitente o nula entre ambos dispositivos se debe a la señal de internet WiFi. Si sus auriculares no se conectan a su red Wi-Fi, utilice la aplicación RouteThis Helps para ayudar a identificar cualquier problema con su red. Sigue estas instrucciones para testear la app:
Comprueba la tienda de aplicaciones de tu teléfono y asegúrate de que la aplicación Meta Horizon está actualizada.
Si su auricular está siendo utilizado por varias personas, es posible que tenga que cerrar la sesión y volver a iniciar sesión en la aplicación Meta Horizon.
Si sigues teniendo problemas con el emparejamiento de tus auriculares Quest déjanos un nuevo mensaje para brindarte más información.
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@frandjs Los robots @MetaQuestSupport no tienen idea de lo que están hablando. Incluso indicas en el título GearVR y el teléfono Samsung S7. Meta ha cerrado los servidores para actualizar su teléfono, pero existen soluciones para que su GearVR vuelva a funcionar. Echa un vistazo a este vídeo. -
Four Rift CV1s, Quest 2, Quest 3, Lenovo Explorer WMR.
Bienvenido al Meta Store Support. Estamos aquí para colaborarte en lo que necesites. Déjanos un mensaje para que te podamos ofrecer el soporte necesario. Nuestros agentes estarán atentos a tu mensaje.
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