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APP META QUEST ACCOUNT

BastienBN
Honored Guest

Quand je suis sur l’application et que j’essaye de cliquer sur mon profils au milieu en bas, cela me met : 

Impossible d'accéder à ce profil

Vous l'avez peut-être bloqué ou le profil a été désactivé.

 

et ducoup l’app ne me sert plus à rien ..

3 REPLIES 3

MetaQuestSupport
Community Manager
Community Manager

Bonjour BastienBN et merci de nous avoir écrit !

 

Nous sommes navrés de l'apprendre, ce que nous vous proposons ici est de contacter notre assistance technique en cliquant sur ce lien: https://www.meta.com/help/support/ pensez à leur transmettre votre adresse email de compte, votre nom complet et/ou votre pseudo de jeu afin que nos agents puissent investiguer sur votre compte !

 

En vous souhaitant une bonne journée !

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Merci le problème c’est qu’avec votre liens il me renvoie toujours sur des forums etc et pas une aide concrète ou je peut contacter l’assistance…

Bonjour BastienBN !

 

Merci pour votre retour, avec le lien fournis précédemment, il vous faudra sélectionner : " comptes, identifiants et mots de passe", puis "Avec un appareil Quest" et enfin " Mon problème n'est pas listé ici".

 

Vous serez ensuite invité à vous connecter à votre compte Meta ou entrer votre numéro de série, ensuite vous devriez être en mesure de contacter le support !

 

Je suis convaincu qu'une solution vous sera apportée ! 

 

En vous souhaitant une belle journée !

 

 

 

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