08-02-2024 09:12 AM
Quand je suis sur l’application et que j’essaye de cliquer sur mon profils au milieu en bas, cela me met :
Impossible d'accéder à ce profil
Vous l'avez peut-être bloqué ou le profil a été désactivé.
et ducoup l’app ne me sert plus à rien ..
08-03-2024 12:58 AM
Bonjour BastienBN et merci de nous avoir écrit !
Nous sommes navrés de l'apprendre, ce que nous vous proposons ici est de contacter notre assistance technique en cliquant sur ce lien: https://www.meta.com/help/support/ pensez à leur transmettre votre adresse email de compte, votre nom complet et/ou votre pseudo de jeu afin que nos agents puissent investiguer sur votre compte !
En vous souhaitant une bonne journée !
08-03-2024 07:46 AM
Merci le problème c’est qu’avec votre liens il me renvoie toujours sur des forums etc et pas une aide concrète ou je peut contacter l’assistance…
08-06-2024 05:15 AM
Bonjour BastienBN !
Merci pour votre retour, avec le lien fournis précédemment, il vous faudra sélectionner : " comptes, identifiants et mots de passe", puis "Avec un appareil Quest" et enfin " Mon problème n'est pas listé ici".
Vous serez ensuite invité à vous connecter à votre compte Meta ou entrer votre numéro de série, ensuite vous devriez être en mesure de contacter le support !
Je suis convaincu qu'une solution vous sera apportée !
En vous souhaitant une belle journée !