Bonjour, bien que je valide mon achat sur mon appli bancaire (transaction réussie) de retour sur l appli Méta j ai un écran blanc et l achat n est pas validé. Une solution ?
Nous sommes navrés d’apprendre cela, pour résoudre la situation, nous vous recommandons de vous rendre sur https://www.meta.com/help/support/ , l’un de nos experts se fera une joie de vous accompagner !
En vous souhaitant une belle journée !
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Votre lien ne sert à rien, je l'ai déjà utilisé sans trouver la solution à mon problème. C'est toujours la même réponse de votre part sur les différents posts. Comment vous contacter ??? comment joindre quelqu'un qui peut m'apporter son aide ? pas de contact via mail, rien pour aider. Si je ne peux plus acheter des applis, à quoi me servira le quest 3 dans les semaines à venir ?????
Normalement, si tu ecris au lien qu'ils t'ont donné, tu as un formulaire qui envoie un mail au support et ils te recontactent T'auras pas forcement ton probleme resolu (j'ai eu des problèmes d'achat non validés aussi, cf ppost), et ils n'ont jamais donné une solution au probleme memme si actuellement il semble avoir disparu pour moi (ou pas, on verra) Mais ils m'ont toujours répondu en tout cas, via le mail transmis
Mais c'est vrai que ce flou permanent agace, surtout pour des achats, le service client devrait etre ultra reactif sur ce genre de probleme!
