Air link et carte réseau

[Domyos]

Bonjour,

Je cherche une solution, car le casque en air link fonctionne pas toujours. Exemple :

je démarre le jeux HL Alyx VR ou autres 

et le quest 2 gèle l'image en début de partie, immédiatement le casque revient en autonome avec le message connection perdu. La carte réseau du pc devient inactive, plus internet plus de réseau,le jeux reste actif, jusqu'à ce que je redémarre le pc, ou alors le pc s'eteint, ou redémarre et le carte réseau revient active.

Autres exemple : Je lance Bigscreen en VR je diffuse un film pendant 3h00 aucune coupure aucun crash de la carte réseau et du quest 2.

J'utilise

Windows 11

Carte mère asus Z590 gaming

Intel 11900K 

RTX 3090

32 Go de RAM 

Alimentation 850 watts

SSD nvme

Routeur wifi 6

Même problème avec Virtual Desktop. 

Avec le cable officiel aucun problème.

Je cherche depuis longtemps, et je fatigue. Je demande vôtres aide

Cordialement 

[MetaQuestSupport]

Bonjour Domyos et merci de nous faire part de cette situation.

Concernant Air Link, voici nos recommandations pour une expérience optimale : 

- Assurez-vous que votre Meta Quest et votre PC sont sur le même réseau WiFi.  

- Nous recommandons de connecter le PC au routeur via un câble Ethernet.  

- Le routeur doit être à au moins 1m du sol et dans la même pièce que le casque ou en vue directe.

- Assurez-vous que votre connexion WiFi est en 5GHz actif et non en 2.4, votre routeur WiFi doit également supporter les protocoles 802.11n, 11ac ou 11ax.  
 

Dans le même temps, veuillez vérifier que la carte graphique dispose des derniers pilotes et que Windows dispose de la dernière mise à jour.

Si vous rencontrez toujours des difficultés avec des jeux provenant de Steam VR, veuillez contacter le support adéquat.

Nous vous souhaitons une bonne journée !