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Application sur iphone 15

MindedGame
Honored Guest

Bonjour, depuis que j'ai un iphone 15 l'application fonctionne 30 secondes et ensuite c'est une page blanche ?

Il faut redémarrer l'iphone pour que ça refonctionne quelques secondes et rebelote.

Il se trouve que je débute avec Apple

2 REPLIES 2

MetaQuestSupport
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Bonjour MindedGame et bienvenue sur notre forum !

 

Avez-vous vérifier et éffectué toutes les mises à jour disponibles (pour le téléphone et l'application) ? Si non et que des mises à jour sont disponibles alors cela sera requis ^pour le bon fonctionnement.

 

En vous souhaitant une bonne journée !

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MetaQuestSupport
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Bonjour MindedGame !

 

Nous espérons que votre problème ait été résolu, si ce n'est pas le cas vous pouvez contacter notre assistance technique à ce lien: https://store.facebook.com/fr-fr/help/support/ en leur envoyant vos logs oculus, et pour ce faire voici comment faire:

1. Accédez à votre répertoire d'installation Oculus (C:\Program Files\Oculus).

2. Accédez à Support, puis à oculus-diagnostics.

3. Double-cliquez sur OculusLogGatherer et attendez qu’un exécutable s’affiche.

4. Sélectionnez Récupérer tous les journaux. slectionnez "1 day"

5. Une fois la collecte des journaux terminée, un fichier .zip contenant les journaux sera enregistré sur votre bureau 

Msinfo :  
1. Ouvrez la fenêtre Exécuter (touche Windows + R).

2. Saisissez et exécutez : MsInfo32

3. Sélectionnez Fichier > Enregistrer

4. Joignez ces fichiers à votre prochaine réponse

 

En vous souhaitant une bonne journée !

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