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Compte publicitaire piraté

JulieMgn
Honored Guest

Bonjour, ma page Facebook + ma page pro ont été suspendus, car un hacker a lié une page Instagram et a enfreint les règles.
Je suis inquiète car ma carte bancaire est associée à mon compte publicitaire 😢

Que puis je faire ?

Je ne peux pas faire appel car je ne peux pas me connecter sur le compte Instagram problématique. 

Je vous remercie 🙏

3 REPLIES 3

MetaQuestSupport
Community Manager
Community Manager

Bonjour JulieMgn et merci de nous avoir écrit !

 

Nous sommes navrés ais ici nous avons pour sujet principal les casque Meta/Oculus, leur comptes et leur accessoires. Nous n'avons malheureusement aucun accès aux comptes Facebook, cependant vous pouvez contacter l'assistance Facebook en suivant ce lien: https://www.facebook.com/help 

 

En vous souhaitant une bonne journée !

If you're the author of a thread, remember to mark a reply as the Accepted Solution to help others find answers!

1V1XEN
Expert Protege

Vérifie si tu peux accéder au site ci-dessus pour obtenir de l'aide. 

https://www.facebook.com/hacked

Bonjour, 

Vos options de récupération aucun ne fonctionne !!, le pirate a bloqué mon compte Pro !! et il a tout changé ! : Email et tel !!, je m'en suit aperçu que maintenant car j'ai eu soucis de santé ! 

Que faire maintenant ??? 
https://communityforums.atmeta.com/t5/Fran%C3%A7ais-G%C3%A9n%C3%A9ral/Compte-Facebook-et-Instagram-P...