Voila quelques mois que je n'ai pas utilisé mon Rift S. Je le branche et lorsque j'enfile le casque, il s'allume et laisse apparaitre 3 points de chargement, avec une vue sur les mains en bas. aucun message n'est apparu. j'ai essayé de laisser tourner longtemps. de brancher et débrancher plusieurs fois en ne débranchant que l'usb3.0. maintenant plus rien ne s'allume sauf un point rouge sur le casque. l'application oculus me dit que la connexion display port ne fonctionne pas... hors je n'y ai pas touché entre temps. Tous mes pilotes sont à jour. j'ai tenté de redémarrer l'application oculus.
Hi, i have a problem with my occulus rift S. i don't use it for must 6 mounth ago. When i wear it, 3 points appear for signification charge. i had tried to plug and unplug many times. But now, i have nothing into the screen. Oculus application say " display port isn't detected" but i don't unplug it... just USB. My pilots are check. please help me
Nous sommes navré d'apprendre que cela ne fonctionne plus, ce que vous pouvez faire est contacter notre service techniqu à ce lien: https://store.facebook.com/fr-fr/help/support/ en leur envoynt vos log oculus, voici comme comment les générer:
Logs Oculus :
1. Accédez à votre répertoire d'installation Oculus (C:\Program Files\Oculus).
2. Accédez à Support, puis à oculus-diagnostics.
3. Double-cliquez sur OculusLogGatherer et attendez qu’un exécutable s’affiche.
4. Sélectionnez Récupérer tous les journaux. slectionnez "1 day"
5. Une fois la collecte des journaux terminée, un fichier .zip contenant les journaux sera enregistré sur votre bureau
Msinfo : 1. Ouvrez la fenêtre Exécuter (touche Windows + R).
2. Saisissez et exécutez : MsInfo32
3. Sélectionnez Fichier > Enregistrer
4. Joignez ces fichiers à votre prochaine réponse
Une fois cela fait notre équipe pourra regarder ce qui ne vas pas et vous aider à régler le problème !
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Nous sommes navrés que vous n'arrivez pas à joindre les fichiers, seulement cela est censé fonctionné, avez-vous bien pensé à sélectionner "1day" avant de joindre les fichiers à votre email et de l'envoyer au support technique ? Nous vous remettons el lien pour les contacter ici: https://store.facebook.com/fr-fr/help/support/ . Nous pouvons vous aider !
En vous souhaitant une bonne journée !
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