a month ago
Bonjour,
Il m'est depuis quelque temps impossible de valider un paiement avec la vérification forte, je n’ai pas changé de carte, mon compte est créditeur, j’ai déjà acheté tous les jeux sur mon quest avec cette carte et ma vérification forte fonctionne partout ailleurs.
pouvez vous voir d’où vient le problème ? C’est clairement lié à votre app.
merci
a month ago
Bonjour @kawabros,
Merci de nous avoir signalé ce problème. Nous serions ravis de vous aider mais nous aurions besoin d'un certain nombre d'informations.
Nous vous invitons à nous contacter par message privé, Pour nous envoyer un message, sélectionnez notre nom pour accéder à notre page de profil, ou cliquez ici. Ensuite, cliquez sur « Envoyer un message ».
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Bonne journée !
4 weeks ago
contact le support ou reposte ici si pas resolu, en attendant, si besoin d'achat, utilise des cartes meta prepayées (amazon ou fnac par exemple en proposent)
2 weeks ago
J'ai me même problème depuis deux semaines aussi et impossible d'acheter quoi que ce soit avec ma carte meme si la banque valide la transaction.
Ils ne veulent pas de notre argent ou quoi 🙄
2 weeks ago
Bonjour @Agryos
Merci d'avoir porté votre problème à notre connaissance. Nous voulons voir tout cela d'un peu plus près pour vous, mais nous aurions besoin de quelques informations.
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2 weeks ago
Bonjour @Agryos
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