J'ai récemment acheté un quest 3, première mise en route le casque a trouvé mon pc sans soucis via air link, et depuis, il n'a plus jamais retrouvé mon pc, j'ai donc fini par enlever le casque des périphériques de l'appli, je relance l'appli et refait la procédure, le casque ne trouve jamais mon pc, après diverses mises a jours redémarrage etc...
Je ne sais plus trop quoi tenter, si quelqu'un a un une idée?
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez des problèmes de AirLink, cela est souvent dû à une mise à jour (windows ou carte graphique) ou à un VPN. Pour cela, nous vous proposons de contacter le service technique à ce lien: https://store.facebook.com/fr-fr/help/support/ , en leur envoyant vos logs oculus, voici comment les générer:
Logs Oculus :
1. Accédez à votre répertoire d'installation Oculus (C:\Program Files\Oculus).
2. Accédez à Support, puis à oculus-diagnostics.
3. Double-cliquez sur OculusLogGatherer et attendez qu’un exécutable s’affiche.
4. Sélectionnez Récupérer tous les journaux. slectionnez "1 day"
5. Une fois la collecte des journaux terminée, un fichier .zip contenant les journaux sera enregistré sur votre bureau
Msinfo : 1. Ouvrez la fenêtre Exécuter (touche Windows + R).
2. Saisissez et exécutez : MsInfo32
3. Sélectionnez Fichier > Enregistrer
4. Joignez ces fichiers à votre prochaine réponse
Nos experts sont heureux de vous aider !
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