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Problème avec les autorisations de meta horizon

genex440.9091
Honored Guest

Bonjour,

Je viens d'acheter un Meta Quest 3 et, pour terminer sa configuration, on me demande de me connecter sur l'application mobile Meta. Je l'ai donc téléchargée et, lorsque j'essaye d'appairer un nouveau casque, on me demande les autorisations de position et de détection des appareils aux alentours via le Bluetooth. Je lui donne les autorisations, mais c'est là que survient mon problème: bien que l'application ait les autorisations demandées, elle continue à me les demander et bloque l'appairage de mon casque.

demande autorisations.jpg

Et maintenant, si j'appuie sur "Continuer" pour lui donner les autorisations, il ne se passe plus rien.

meta horizon autorisations.jpg

J'ai tenté de vider le cache, de réinstaller l'application, de redémarrer mon téléphone avec et sans l'application (et après lui avoir donné les autorisations). J'ai aussi essayé de passer par Meta Quest Link sur mon PC (c'est pour cela qu'on voit le casque sur mon screen), et il est bien connecté, mais il semblerait que je ne puisse pas terminer la configuration par ce biais.

Donc actuellement, je suis bloqué avec le casque qui me demande de me connecter à l'application mobile Meta pour terminer la configuration et commencer à l'utiliser, et l'application Horizon qui n'arrive pas à trouver les autorisations qui lui ont pourtant bien été données.

Je suis preneur si une autre méthode que l'application Meta Horizon existe pour que je puisse tester.

Merci d'avance pour votre aide.

5 REPLIES 5

Forzart
Honored Guest

Bonjour, 

J'ai le même problème, avez vous trouvé une solution ? 

Bonjour,
 
Il semblerait que ce soit l'application meta horizon qui soit buggé pour les personnes qui viennent de l'installer.
 
Mais heureusement, j'ai pu tester avec un téléphone ios (apple) et ils n'ont pas la même version que les téléphones androids. Avec la version ios ça marche donc je suis passé par là, mais je n'ai pas réussi avec la version android.
 
En espérant que ça peut vous aider.

il faut voir avec l'assistance meta
mais de memoire j'ai eu le meme probleme (j'utilisais l'appli android ; sur laquelle au passage j'avais déjà un autre casque d'appairé)

Et rien n'y a fait (l'assistance ne m'a pas trop fourni de solutions viables d'ailleurs 😕 )
Au final, j'ai installé l'appli android sur un autre appareil, et là, tout à marché normalement : plus de probleme pour finaliser l'installation du quest
Et pas de probleme ensuite pour l'utiliser sur l'application de mon tel (puisque nécessite juste d'etre connecté au bon compte)

donc oui apparememnt c'est du à un bug de leur application, utiliser un autre appareil android peut peut etre vous depanner (un ios pt etre aussi, pas essayé)

p_osmoz_q
Honored Guest

Alors j ai aussi eu le problème et sur un thread anglais ils disent de bien activer a la main la localisation dans le menu coulissant ( la sorte de goûte). Ça a marché pour moi. Cependant étrange que l appli le l active pas automatiquement.

p_osmoz_q
Honored Guest

Dans le menu déroulant d Android j entends.