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[Résolu] Achat de Beat Saber non reconnu

animEvengaming
Honored Guest

Bonjour,

J'ai acheté le jeu Beat Saber à 29.99€.

On m'annonce que le jeu a été ajouté à la bibliothèque, mais je n'ai aucune trace dans ma bibliothèque de cet achat.

Si je sélectionne le jeu, la seule option est de payer encore une fois.

Comment faire pour régulariser la chose et profiter de mon jeu ?

Car je suppose que je ne peux pas faire de réclamation ?

Le jeu a été par PayPal ce dimanche 18/02/2024. 3

Merci d'avance si quelqu'un du staff peut m'aider là-dedans.

Si besoin, j'ai référence du paiement et numéro de commande bien entendu pour prouver ma commande.

3 REPLIES 3

VRSEB72
Expert Protege

Bonjour, sais-tu si tu as acheté la version Rift/Rift S ou la version Quest ?
Il existe deux stores, un pour les jeux PC qui s'installent et se lancent sur le PC, et un autre pour les jeux Quest qui s'installent et se lancent sur le casque.
Si tu as acheté la version Rift/Rift S il sera présent dans la bibliothèque accessible depuis le programme Oculus sur ton PC, si tu as acheté la version Quest il sera présent dans la bibliothèque accessible directement depuis l'écran d'accueil de ton casque.
Je ne sais pas si cela va t'aider.

animEvengaming
Honored Guest

Bonjour VRSEB72,

Oui, après discussion avec l'assistance, il s'avère que ce n'était pas la bonne version que j'ai acheté.

Étant passé par le PC pour l'acheter, c'est la version PC qui s'est sélectionnée.

Il faudrait, à l'avenir, que je passe exclusivement par le store du casque (le Quest) directement pour éviter tout problème de compatibilité.

Merci quand même d'avoir pris le temps de poster une réponse 😉

VRSEB72
Expert Protege

De rien, avec plaisir. 🙂