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Reset usine, applications qui ne s'installent pas

Bengale77_FR
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Bonjour,

Suite divers bug, j'ai reset usine mon casque et impossible de finaliser les installations des jeux. Ca se télécharge facilement, mais reste bloqué sur la finalisation de l'installation. Testé sur plusieurs jeux, la même.

 

Une idée?

 

Merci,

1 ACCEPTED SOLUTION

Accepted Solutions

Bengale77_FR
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Bonjour, après 2 redémarrages du casque, tout s'est installé.

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3 REPLIES 3

LoicDeFrance
Protege

Bonjour, c'était un hard reset (via le bouton d'alimentation et le bouton du volume "-") ?

Car il est également possible de faire un reset depuis l'application "Meta quest" de votre téléphone. L'installation du casque est bien finalisé dans l'application "Meta quest" ?

MetaQuestSupport
Community Manager
Community Manager

Bonjour Bengale77_FR et merci de nous avoir écrit !

 

Nous sommes navrés d'apprendre que vous ne pouvez plus finaliser l'installation de vos jeux, avez-vous vérifié que votre connexion internet autorise les téléchargements ? De plus, votre stockage est-il assez vide pour accueillir ces nouveaux jeux ? si tout semble bon de votre côté, nous vous proposons de contacter notre service technique à ce lien: https://store.facebook.com/fr-fr/help/support/ . Via chat ou email, l'un de nos experts se fera un plaisir de vous accompagner !

 

En vous souhaitant une bonne journée !

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Bengale77_FR
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Bonjour, après 2 redémarrages du casque, tout s'est installé.