je charge mon casque depuis 5h et j’ai gagné que 5% comment c’est possible je viens de l’acheter reconditionné je l’ai reçu aujourd’hui j’ai à peine pu jouer et il veut pas charger plus vite aidez moi svp
Aucun risque de dommages avec un câble USB-C d'un tier parti.
Je charge mon casque avec la câble Meta mais lorsque je suis connecté à mon PC, j'ai un câble USB-C de 5 mètres qui fonctionne parfaitement - pour la charge aussi.
Je vous conseil de communiquer avec eux, tel que suggéré. Mais si vous voulez prendre de l'avance, essayez ce que je vous ai proposé - identifier la source en éliminant le câble ou le chargeur. Sinon, c'est le casque. Meta va vous aider.
Est-ce que vous utilisez le chargeur fourni avec le casque? Avez-vous essayé un autre chargeur?
Idéalement, il devrait être capable de fournir au moins 15 W (idéalement un peu plus) et ainsi charger le casque en moins de deux heures. Ainsi, vous pourrez déterminer si le problème vient du casque ou du chargeur.
oui j’utilise le câble fourni je ne comprend pas pourquoi c’est aussi long… est ce que utiliser un câble usb-c de samsung par exemple ça endommagerait mon casque ou pas ?
Nous sommes navrés d'apprendre cela, ce que nous vous proposons est de contacter notre assistance technique sur ce lien: https://www.meta.com/fr-fr/help/support/ , L'un de nos experts sera ravi de pouvoir vous aider !
En vous souhaitant une bonne journée !
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Aucun risque de dommages avec un câble USB-C d'un tier parti.
Je charge mon casque avec la câble Meta mais lorsque je suis connecté à mon PC, j'ai un câble USB-C de 5 mètres qui fonctionne parfaitement - pour la charge aussi.
Je vous conseil de communiquer avec eux, tel que suggéré. Mais si vous voulez prendre de l'avance, essayez ce que je vous ai proposé - identifier la source en éliminant le câble ou le chargeur. Sinon, c'est le casque. Meta va vous aider.
