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mon quest link ne veut pas trouver mon pc

Leadax3620
Honored Guest

bonjour

mon quest link de mon occulus 3 ne veut pas afficher mon pc dans le quest link malgré le faite qu'il soit sur le même reseau et que l'application soit ouverte sur mon pc ( meme par cable sa marche pas )

merci de votre aide a l'avance

3 REPLIES 3

MetaQuestSupport
Community Manager
Community Manager

Hello there, 

 

Thank you for bringing this issue to our attention.

 

We understand the situation and would be more than happy to help.

 

We recommend performing the following steps to help both diagnose and repair your Air Link issues:

 

  1. Are you trying to use Air Link while the headset is connected via Link Cable? Enable one method of connecting to your PC at a time in order to ensure your Quest 2 isn't confused.
  2. Perform a Repair on the Quest 2 PC App with your antivirus software and firewalls disabled.
  3. Double check that your phone, headset, and PC are all connected to the same network.
  4. Troubleshoot your Wi-Fi issues using RouteThis Helps and make sure to record Your Key.

 

If you're still not able to connect again using Air Link, reach back out here in a PM  with Your Key. You can also reach Your Meta Support Team by first choosing what method of contact works best for you!

If you're the author of a thread, remember to mark a reply as the Accepted Solution to help others find answers!

MetaQuestSupport
Community Manager
Community Manager

Bonjour @Leadax3620,

 

Merci de nous avoir contactés. Avez-vous toujours besoin d'aide?

 

Si oui, veuillez s'il vous plaît nous contacter par message privé et nous nous ferons une joie de vous aider!

 

Sélectionnez notre nom pour accéder à notre page de profil, ou cliquez ici : https://metaque.st/CommunitySupport.

 

 Ensuite, cliquez sur « Envoyer un message » pour nous envoyer un message privé ! N'oubliez pas que vous devez d'abord être connecté à la communauté pour nous envoyer un message privé.

 

Nous attendons de vous lire avec impatience. Bonne journée!

 

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MetaQuestSupport
Community Manager
Community Manager

Bonjour @Leadax3620 

 

Avez-vous toujours besoin d'aide? Si oui, n'hésitez pas à nous contacter!

 

Bonne journée!

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