j'ai acheté un casque meta quest3s sur amazon. Je le démarre, configure la langue, connecte le casque sur mon réseau wifi (obtention adresse ip ok) et le casque m'affiche un menu indiquant mise à jour en cours. Et puis plus rien, au bout d'un moment le casque redémarre et j'ai une fenêtre connection internet impossible... Etant certain de mon réseau wifi, tous mes appreils jusqu'a présetn ayant tous la connection internet sans aucun souci, je décide de tester en partge de connection 4G depuis mon iphone. Même résultat.
Je décide de tester mon réseau via l'application mobile routethis helps et aucun problème trouvé.
Je décide de faire un reste usine du casque (neuf c'est quand même un comble de devoir faire ca sur un appareil nouvellement acheté et livré ) et même résultat ...
Mon casque reste sur la page de mise à jour et je n'ai strictement aucun moyen de faire autre chose...
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merci mais j'ai finis par me dépanner tout seul... alors votre casque est très bon, mais alors l'effet blocage total à l'achat sans avoir aucune réponse clair du support pose un sérieux souci
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il faut un pc et un cable usb-c. sur le pc, en utilisant chrome (pas un autre navigateur et test en navigation privée) telecharger depuis google l'application meta software update Mise à jour du logiciel Meta Quest | Meta Store l'installer, puis prendre son casque, l'éteindre completement. L'allumer en mode usine, bouton démarrage en même temps que le bouton du son - (pas +) le casque propose alors un menu sur lequel il faut choisir l'avant dernièere proposition (software update ou un truc du genre, c'est l'avant dernier ) le casque s'éteint tout seul.
le brancher sur le PC en usb-c. L'application va le detecter et proposer de telecharger la mise a jour, puis va l'installer sur le casque.
Et hop terminé, déblocage, le casque fonctionera nikel ..
La maj initial en wifi est impossible, apparemment personne n'y arrive.
a noter qu'en dehors de ce souci qui est quand même très dommageable pour un achat qui vient d'être réalisé et aucune aide du support officiel sur cette manipulation, le casque est tout de même excellent. Je ne regrette pas du tout mon achat.
